Основы менеджмента учебно-методический комплекс. Учебно-методический комплекс дисциплины «менеджмент: основы менеджмента Этапы действий студентов по подготовке

ВВЕДЕНИЕ

Темой дипломного проекта является - «Электронный УМК по дисциплине «Менеджмент».

Актуальность. В настоящее время в связи с быстрым развитием сетевых и коммуникационных технологий возникает необходимость эффективного использования новых сетевых технологий. В этой области наиболее актуальной является задача создания и широкого внедрения в учебный процесс автоматизированных систем обучения.

Автоматизированные обучающие системы (АОС) имеют следующие характерные черты:

-Гибкость. Возможность заниматься в удобное для себя время, в удобном месте и темпе. Нерегламентированный отрезок времени для освоения дисциплины;

-Модульность. Возможность из набора независимых учебных курсов - модулей формировать учебный план, отвечающий индивидуальным или групповым потребностям;

Параллельность. Параллельное с профессиональной деятельностью обучение, т.е. без отрыва от производства;

Охват. Одновременное обращение ко многим источникам учебной информации (электронным библиотекам, банкам данных, базам знаний и т.д.) большого количества обучающихся. Общение через сети связи друг с другом и с преподавателями;

Экономичность. Эффективное использование учебных площадей, технических средств, транспортных средств, концентрированное и унифицированное представление учебной информации и мультидоступ к ней снижает затраты на подготовку специалистов;

Технологичность. Использование в образовательном процессе новейших достижений информационных и телекоммуникационных технологий, способствующих продвижению человека в мировое постиндустриальное информационное пространство;

Социальное равноправие. Равные возможности получения образования независимо от места проживания, состояния здоровья, элитарности и материальной обеспеченности обучаемого;

Интернациональность. Экспорт и импорт мировых достижений на рынке образовательных услуг;

Новая роль преподавателя. АОС расширяет и обновляет роль преподавателя, который должен координировать познавательный процесс, постоянно усовершенствовать преподаваемые им курсы, повышать творческую активность и квалификацию в соответствии с нововведениями и инновациями;

Позитивное влияние оказывает АОС и на студента, повышая его творческий и интеллектуальный потенциала за счет самоорганизации, стремления к знаниям, умения взаимодействовать с компьютерной техникой и самостоятельно принимать ответственные решения.

Анализ использования информационных технологий при организации учебного процесса по дисциплине «Операционные системы и среды» в средних профессиональных учебных заведениях показывает отсутствие автоматизированных дидактических разработок.

Целью данного курсового проекта является: разработка электронного УМК по дисциплине «Менеджмент» для внедрения в образовательный процесс по данной дисциплине электронного курса лекций и электронных методических указаний по выполнению практических работ. Разработанный электронный учебник позволит:

-студентам осваивать учебный курс каждому в своем темпе;

-поскольку такой учебный курс предлагается обычно в структурированном виде, например, в виде отдельных учебных модулей, обучение с применением современных технологий часто более согласованно и унифицировано, чем традиционное аудиторное обучение;

студент может изучать теоретический материал и выполнять практические работы дома или в других местах.

Объектом исследования в данном дипломном проекте является организация учебного процесса по дисциплине «Менеджмент» в системе среднего профессионального образования в современных условиях.

Предметом исследования является разработка электронного учебника «Менеджмент»».

Гипотезой исследования является предположение о том, что УМК «Менеджмент» позволит повысить уровень эффективности организации учебного процесса по данной дисциплине.

В соответствии с целью и гипотезой исследования определены следующие задачи исследования:

-рассмотреть учебный процесс по дисциплине «Менеджмент» как объект предметной области;

-обосновать необходимость и цель использования вычислительной техники для решения задачи;

описать общую характеристику организации решения задачи;

обосновать проектные решения по видам обеспечения.

Теоретической основой исследования являлись: новые педагогические и информационные технологии в системе образования (Е.С. Полат), информационные технологии в образовании (И.Г. Захарова), принципы создания электронных учебников (А.Ю. Деревнина., М.Б. Коняков, В.А. Семикин), методика составления обучающих программ (Н.Ф. Талызина), современные информационные технологии в образовании: дидактические проблемы, перспективы использования (И.В. Роберт).

В своей совокупности они позволили: определить направленность современного этапа развития образования; новые ориентации общества относительно будущего специалиста; особенности организации самостоятельной работы студентов и пути повышения ее эффективности в контексте модернизации образования.

Для решения поставленных в исследовании задач и проверки гипотезы исследования были использованы следующие методы:

-теоретические (анализ научно-методической и психолого-педагогической литературы; анализ учебных и учебно-методических пособий по дисциплине «Менеджмент», анализ учебной программы по данной дисциплине, анализ существующего программного обеспечения по исследуемой проблеме);

-программирование на языке Borland Delphi.

Рассматриваемый программный продукт «Электронный УМК «Менеджмент»» рассчитан на студентов системы среднего профессионального образования, обучающихся по всем специальностям.

1. ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ

1 Ознакомление с организацией

Кемеровский государственный профессионально-педагогический колледж является государственным образовательным учреждением среднего профессионального образования. Лицензия на образовательную деятельность № А 040595 от 29.01.2003 г. выдана государственной лицензионно-аттестационной службой Кемеровской области. Колледж имеет государственную аккредитацию, свидетельство Министерства образования Российской Федерации № 25-1559 от 14.01.2002г.

Структура КемГППК согласно штатному расписанию на данный момент следующая:

директор;

-зам. директора по учебной работе;

зам. директора по научно-методической работе;

зам. директора по воспитательной работе;

зам. директора по непрерывному образованию;

зам. директора по учебно-производственной работе;

зам. директора по административно-хозяйственной части;

зав. отделениями (по специальностям);

руководитель физ. воспитания;

заочное отделение;

бухгалтерия;

отдел кадров;

учебная часть;

архив.

Структура управления колледжем представлена на рисунке 1:

Рисунок 1 - Структура управления колледжем

В настоящее время колледж - это современное учебное заведение, с хорошей учебно-материальной базой, компьютерными классами, учебно-производственными мастерскими, учебно-спортивным комплексом, библиотекой, столовой, общежитием. Здесь созданы все условия для успешного овладения теоретическими знаниями и практическими навыками, необходимыми будущему специалисту.

В Кемеровском государственном профессионально-педагогическом колледже проводится подготовка по следующим специальностям:

Профессиональное обучение (по отраслям): монтаж, наладка и эксплуатация электрооборудования предприятий и гражданских зданий; строительство и эксплуатация зданий и сооружений; программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем;

физическая культура;

правоведение;

программное обеспечение ВТ и АС;

социальная педагогика;

дизайн (по отраслям).

2 Ознакомление с программным обеспечением

Кабинет, в котором проходил практику, оснащен 4 компьютерами, имеющими совершенно разные технические характеристики:

компьютер:

504 MB - объем оперативной памяти;

Intel (R) 82865G Graphics Controller - встроенный видеоадаптер с объёмом памяти - 96 MB;

DVD - привод;

монитор (17 дюймов);

клавиатура;

мышь оптическая;

принтер HP DJ D4163 - струйный цветной принтер;

МФУ Canon MF 3200 - лазерный МФУ.

компьютер:

Intel (R) Celeron (R) CPU 2.53 GHz - процессор;

248 MB - объем оперативной памяти;

Intel (R) 82945G Express Chipset Family - строенный видеоадаптер с объёмом памяти 128 MB;

DVD - привод;

FDD дисковод;

монитор (17 дюймов);

клавиатура;

мышь оптическая;

принтер Canon IB 1300 - цветной струйный принтер.

компьютер:

AMD (R) Duron (R) Processor 650 GHz - процессор;

384 MB - объем оперативной памяти;

NVIDIA (R) RIVA TNT2 - видеоадаптер с объёмом памяти 16 MB;

CD-ROM - привод;

монитор (17 дюймов);

клавиатура;

мышь оптическая;

принтер Epson Stylus Color 480 - струенный цветной принтер.

компьютер:

Intel (R) Celeron (R) CPU 1.70 GHz - процессор;

256 MB - объем оперативной памяти;

RADEON 9800 - видеоадаптер с объёмом памяти - 128 MB;

DVD - привод;

монитор (17 дюймов);

клавиатура;

мышь оптическая;

Компьютеры этого кабинета объединены в локальную сеть, каждый компьютер через специальный сетевой адаптер подключен отдельным кабелем к объединяющему устройству (коммутатор), что позволяет пользоваться любым принтером с любого компьютера, а так же передавать необходимую информацию с одного компьютера на другой.

В кабинете на всех компьютерах установлено почти одинаковое программное обеспечение, которое используется людьми, работающими за этими компьютерами:

Windows XP Professional SP-2. Windows XP - сетевая, многозадачная операционная система. Windows XP содержит улучшенные средства безопасности, в том числе новый «центр обеспечения безопасности». Можно использовать большее количество программ одновременно, причем все программы будут работать быстро. Windows XP является надежной и стабильной, что обеспечивает постоянную высокую производительность и эффективность работы компьютера;

Microsoft Office - пакет программ, предназначенных для выполнения различных функций по работе с документами. В отличие от других программ, выполняющих аналогичные функции, программы, входящие в Microsoft Office, отличаются широкой интеграцией между собой, что обеспечивает эффективную работу с документами, включающими различные по типу части;

Архиватор WinRAR - 32 - разрядная версия архиватора RAR для Windows, мощного средства создания архивов и управления ими;

Internet Explorer 8 - эта программа предназначена для веб-разработчиков и веб-дизайнеров самого разного профессионального уровня, поскольку располагает целым рядом функций, облегчающих написание более эффективного кода за счет интеграции необходимой среды разработки в веб-браузер.

K-Lite Mega Codec Pack - набор самых разнообразных аудио и видео кодеков для проигрывания и запаковки мультимедийных файлов на компьютере.

Nero 6. Nero - отличный комплекс программ для создания собственных CD-дисков, с отличной поддержкой аудио, приличной программой записи дисков и вполне сносными инструментами для резервного копирования информации. Если вы имеете достаточную подготовку, то работа с Nero не вызовет у вас ни затруднений, ни разочарования. Программа поддерживает многосеансовый и смешанный режимы записи; HFS, ISO/HFS, UDF, PSX, OFAS (оптимальная скорость доступа к файлам), track-at-once (TAO) и disc-at-once (DAO) и многое другое. Для NBR создано множество языковых модулей, в том числе и русский. Поддержка аудио в Nero реализована, пожалуй, лучше, чем у какой-либо другой программы-конкурента. Щелкните правой кнопкой мыши по аудиофайлу, выберите из всплывающего меню опцию Properties и перед вами откроется окно Audio Track Info, в котором вы найдете большое количество информации о файле - от общей информации до возможности применить специальные фильтры, удалить дефекты или выровнять уровень звучания. Можно также установить специальные маркеры для разбиения больших треков на меньшие. Nero можно также использовать и как инструмент для создания резервных копий информации. Подобно Easy CD Creator, Nero может делать копию лишь всего винчестера, но в отличие от него, восстанавливать позволяет также весь диск, а не отдельные файлы.

Power DVD 6.0. PowerDVD - один из самых популярных и качественных программных DVD-плееров. К его основным достоинствам можно отнести высокое качество изображения, удобный интерфейс со скинами и хорошую настраиваемость. Кроме просмотра фильмов с компакт-дисков (DVD и Video CD), PowerDVD позволяет проигрывать файлы форматов, поддерживаемых Windows MediaPlayer, а также MPEG1 и MPEG2. В программе есть все присущие аппаратному DVD-плееру цифровые функции: масштабирование изображения, непрерывное проигрывание выбранного эпизода, установка маркеров для быстрого нахождения нужной сцены, ускоренный просмотр и т.п. Есть даже такая возможность, как одновременный показ субтитров на двух языках. В том случае, если изображение выводится не на широкоэкранный, а на простой телевизор или компьютерный монитор, очень удобной функцией окажется возможность преобразования широкоэкранного формата кинофильма к полноэкранной картинке с соотношением ширины к высоте 4:3 - исчезают мешающие черные полосы внизу и вверху экрана.

На каждом компьютере установлено своё программное обеспечение для принтера.

2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЗАПИСКА

Структура дипломного проекта на тему электронный учебно-методический комплекс по дисциплине «менеджмент» будет состоять из следующих разделов:

) Описание предприятия как объекта автоматизации;

) Технологии разработки программного продукта;

) Описание программного продукта;

) Требования к охране труда при работе с программным продуктом.

В условиях модернизации образования процесс информатизации становится всё более актуальным. Использование информационных технологий в образовательных учреждениях позволяет увеличить эффективность деятельности педагога.

Принципы создания любых электронных учебников должны быть общими: системность, гибкость, устойчивость, эффективность.

Системность - это системы структур которых определяется функциональным назначением.

Гибкость- приспособленность системы к возможным перестройкам.

Устойчивость - выполнение всех функций программы независимо от воздействия на неё возмущающих факторов.

Эффективность - показатель уровня реализации приведённых выше принципов.

Большинство программных продуктов разработанных и внедрённых в сферу образования представляют собой УМК по с различным дисциплинам.

При обзоре существующего программного обеспечения аналогов данному программному продукту не обнаружено аналогов, удовлетворяющих требованиям заказчика.

3. ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ

1 Постановка задачи

Вся учебная деятельность образовательных учреждений направлена на подготовку квалифицированных специалистов конкурентоспособных на рынке труда.

Если оглянуться на 7-10 лет назад, то владение компьютерными технологиями не было обязательным требованием со стороны работодателей. Сегодня без владения компьютерными технологиями выпускнику практически невозможно устроиться на работу.

Поскольку качество подготовки специалиста понимается как соответствие этой подготовки требованиям рынка труда, необходимо обеспечить выпускника арсеналом соответствующих современных компьютерных технологий.

Информационные технологии играют сегодня весьма существенную роль в организации учебно-воспитательного процесса во всем мире. Предполагается, что дальнейшее повсеместное внедрение технических средств в образовательную программу, совершенствование микроэлектроники и обогащение возможностей ее использования, кроме расширения границ индивидуализированного обучения, будет способствовать более эффективному развитию познавательной активности обучаемых.

Во многих учебных заведениях предоставляется возможность использовать средства вычислительной техники для организации обучения различным дисциплинам и на смену множества различных учебников, которые часто приходилось искать для проведения всего лишь одного занятия, пришли электронные учебники и электронные учебные пособия. Такие учебники можно эффективно использовать на лекциях и практических занятиях в аудитории и в Интернет - зале для самостоятельной работы студентов в оптимальном режиме и в удобное для них время. В зависимости от уровня подготовки студента, его профессиональных интересов можно обратиться к указанной в электронном пособии литературе для более широкого понимания изучаемой темы. Студент работает в удобной информационной среде, что стимулирует его познавательную деятельность, усиливает мотивацию к обучению и самообразованию.

Таким образом, использование мультимедийных компьютерных программ позволяет:

усилить заинтересованность студентов в предмете;

более наглядно представлять материал;

повысить эффективность самообразования;

Основной целью разработки учебно-методического комплекса по дисциплине «Менеджмент» является упрощение и удобство процесса обучения. Так как, материал всех тем программы представлены в виде конспектов, то есть представлена самый главный материал всех изучаемых тем программы.

Так же имеются тесты по всем темам программы, что бы студенты могли проверить свои знания по данной дисциплине.

В этом УМК «Менеджмент» так же имеется отдельная графа для преподавателя, с помощью которой он может редактировать конспекты лекций по всем темам, и редактировать тесты, а так же добавлять новые вопросы.

2 Обоснование выбора языка программирования

Самым популярный языком гипертекстовой разметки является язык HTML. Язык гипертекстовой разметки HTML - язык разметки исходного текста Web-документа, включающий специальные символы (теги), которые позволяют Web-браузеру сконструировать из текста дизайн. предоставляет возможности форматирования и обработки форм, управления шрифтами, отображения информации в табличном виде, гипертекстовые связи и поддержку Java-апплетов. документ представляет собой текстовый ASCII-файл, содержащий собственно текст, который должен быть отображен в окне Браузера, и команды разметки - HTML-тэги, определяющие внешний вид документа при его интерпретации в окне Браузера.тэг записывается в угловых скобках (< >) и состоит из имени, за которым может следовать список атрибутов (для большинства тэгов необязательный). Имена и атрибуты представляют собой английские слова и аббревиатуры и почти всегда их смысл прозрачен. Записывать тэги можно в любом регистре - прописными или строчными буквами.

Тэги можно разделить на две большие группы.

Тэги одной группы, называемые контейнерами, воздействуют на часть документа, заключенную между ними. Они имеют два компонента: открывающий (начальный) и закрывающий (конечный). Закрывающий тэг имеет то же название, что и открывающий, но перед его названием ставится косая черта (символ /). Между открывающим и закрывающим тэгами могут располагаться текст или другие тэги.

Автономные (одиночные) тэги не имеют конечного компонента. Они вызывают однократное действие или при их интерпретации в отображаемый документ вставляется тот или иной объект. Например, тэг вызывает вставку рисунка из файла pict.gif.

Тэги могут иметь уточняющие параметры - атрибуты. Атрибуты записываются внутри автономного тэга, а в контейнере - только в открывающей части. В списке атрибуты отделяются друг от друга пробелами. Последовательность атрибутов не существенна. Значения атрибутов указываются после знака равенства в кавычках.

Примеры тэгов с атрибутами:

- задает светло-синий фон для документа,

текст - парный тэг, дает указание Браузеру вывести заключенный в "контейнер" текст символами, увеличенными относительно базового размера (SIZE="+2") и красного цвета (COLOR="RED").

Тэги, определяющие структуру HTML-документадокумент заключается в тэги и . Между этими тэгами располагаются две секции: секция заголовка (между тэгами и ) и секция тела документа (между тэгами и ).

Секция заголовка содержит описание параметров, используемых при отображении документа, но не отображающихся непосредственно в окне обозревателя.

Секция тела документа содержит текст, предназначенный для отображения обозревателя, и тэги, указывающие на способ форматирования текста, определяющие графическое оформление документа, задающие параметры гиперссылок и т.д. Например:

<ТIТLE>Пример НТМL-документа

Самый простой HTML-документ

Браузер отобразит этот документ, выведя в своем окне строку текста, расположенную в секции тела документа: Самый простой HTML-документ. Благодаря наличию тэга <ТIТLE> в заголовке окна Браузера будет выведено не имя файла, а заголовок, обычно несущий смысловое содержание. В данном случае заголовок окна Браузера будет: Пример НТМL-документа.

Стиль записи тэгов в Блокноте не регламентируется. Можно записать несколько тэгов в одной строке или начинать запись каждого тэга с новой строки. Рекомендуется записывать текст HTML-документа так, чтобы он был легко читаемым и понятным.- это комбинация нескольких важнейших технологий:

· Высокопроизводительный компилятор в машинный код

· Объектно-ориентированная модель компонент

· Визуальное (а, следовательно, и скоростное) построение приложений из программных прототипов

· Масштабируемые средства для построения баз данных

Основной упор модели в Delphi делается на то,чтобы максимально производительно использовать код.. Это позволяет очень быстро разрабатывать приложения, так как уже существуют заранее подготовленные объекты. А так же вы можете создавать свои собственные объекты, без каких-либо ограничений. Язык Delphi - строго типизированный объектно-ориентированный язык, в основе которого лежит хорошо знакомый программистам Object Pascal.

В стандартную поставку Delphi входят основные объекты из 270 базовых классов <#"justify">Функциональным назначением программного продукта Функциональным назначением программного продукта является информатизация учебного процесса по дисциплине «Менеджмент».

Данная программа устанавливается в интернет-зале, в кабинете преподавателя по данной дисциплине или на домашнем компьютере студента выполняет следующие функции:

-разграничение доступа пользователей,

-ввод, корректировка и просмотр содержания УМК по дисциплине «Менеджмент»,

тестирование студентов;

поиск информации;

печать содержимого УМК.

Описание логической структуры программного продукта представлена на рисунке 2. Запуск программного продукта «Электронный УМК «Менеджмент»» осуществляется запуском файла star.exe, с диска CD-RW или с ярлыка на рабочем столе (УМК Менеджмент). Описание функций составных частей и связей между ними представлено в таблице 1.

Рисунок 2 - Логическая структура программного продукта

Таблица 1 - Описание модулей

МодульНазначениеstar.exeЗапускной файл программы «Электронный УМК «Менеджмент»»Project.exeЗапуск главного окна программы для работы с УМКДля преподавателяМодуль для работы от имени преподавателяО программеМодуль информации об УМККонспектыМодуль запуска отдельного окна со встроенным веб браузером и открытия в нём конспектов по программеТестыМодуль запуска тесто по программе Редактировать тестыМодуль только для преподавателя, позволяющий запустить редактор тестовРедактировать конспектыМодуль только для преподавателя, позволяющий запустить редактор конспектов

Логическая структура (рисунок 2) программного продукта «Электронный УМК «Менеджмент»» предполагает работу с двумя типами пользователей (студент и преподаватель). Поэтому разрабатываемый программный продукт, должен включать окно ввода пароля для редактирования содержимого электронного учебника.

Используемые технические средства.

Комплект вычислительной техники, обеспечивающий работу программного продукта должен включать:

-устройство визуального отображения данных - монитор - типа VGA или более высокой разрешающей способностью;

-IBM- совместимый компьютер с процессором не хуже класса Pentium;

обязательное наличие манипулятора мыши;

устройство ввода данных - клавиатура;

устройство вывода данных - принтер;

HDD: от 80Gb и выше;

CD/DVD-R/RW привод.

Минимальные требования к системе:

-операционная система Microsoft Windows 98/XP;

-тактовая частота процессора от 1,2Ghz и выше;

объем памяти и оперативного запоминающего устройства: минимум 64Mb;

объем видео память: от 64Mb.

Программное обеспечение:

-ОС Windows Windows NT/XP/2000, Vista.

-Web-браузер Microsoft Internet Explorer 8.0., Opera, Mozilla FireFox.

Запуск программного продукта «Электронный УМК «Менеджмент»» осуществляется по нажатию ярлыка на рабочем столе.

4 Описание входной и выходной информации

Входная информация рассматриваемого программного продукта предоставлена в виде вводимой информации с клавиатуры или выбранной из предоставляемых списков альтернатив.

Внешней входной информацией является та, которую пользователь получает из внешней среды; просмотра исходных и других документов; пароль, вводимый для редактирования содержимого электронного учебника, наименование лекции или практической работы.

Исходными документами для входной информации служат:

-рабочая программа по дисциплине;

-лекции;

практические работы;

аннотация.

При занесении внешней информации в таблицы она становиться хранимой, то есть внутренней. Над внутренне информацией производятся обрабатывающие действия. И затем хранимая информация становиться выходной. Выходной информацией является результативная и хранимая информация, которая по запросу выводится на экран в виде выходных экранных форм и отчетов.

5 Руководство пользователя

Данная программа запускается ярлыком на рабочем столе «УМК Менеджмент»:

Рисунок 3. Ярлык на рабочем столе

После запуска выводится окно главной загрузки программы:

Рисунок 4. Главное окно загрузки программы

При нажатии на это окно выводится меню для работы с УМК «Менеджмент»:

Рисунок 5. Меню для работы с УМК

После чего для студентов можно посмотреть информацию о программе (рис.6), открыть конспекты (рис.7, рис.8), или начать тестирование (рис.9), в результате которого выводится оценка пройденного теста и результат тестирования.

Рисунок 6. Информация о программе

Рисунок 7. Конспекты по дисциплине «Менеджмент»

Рисунок 8. Конспекты по дисциплине «Менеджмент»

Рисунок 9. Начало тестирования

Для преподавателя есть специальная графа, которая так и называется «для преподавателя», в которой он может редактировать тесты и конспекты, а так же создавать новые. Естественно для входа в режим для преподавателя нужно ввести пароль «2011»:

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

По завершению преддипломной практики полностью достигнута поставленная в начале исследования цель, т.е разработан программный продукт электронный учебно-методический комплекс по дисциплине «Менеджмент», который является полностью работоспособным и может быть внедрён в КемГППК.

Программный продукт предназначен для преподавателя дисциплины менеджмент.

Программа просто и удобна в эксплуатации.

В процессе преддипломной практики выполнены все поставлены задачи:

-изучена предметная область;

составлены методические указания;

разработана логическая структура программы;

выделены входные и выходные данные;

разработана система сообщений;

В процессе преддипломной практики собранны материалы по теме дипломного проекта.

ЛИТЕРАТУРА

1. Баженова И.Ю. Язык программирования JAVA. М.: Наука, - 1998. - 327 с.

Гаевский А.Ю. 100% самоучитель Windows. Все версии от 98 до XP. Установка, настройка и успешная работа.:Учебн. пособ. - М.: ТЕХНОЛОДЖИ - 3000, 2003 - 400 с.:ил.

ГОСТ 2.105-95 «Общие требования к текстовым документам» 2005г. - 36с.

4. Дуванов А.А. Web-конструирование: Элективный курс. СПб.: БХВ-Петербург, 2006. - 432 с.

5. Информатика/ Под ред. П.П. Беленького. - Ростов н/Д.: Феникс, 2003. - 448с.

Леонтьев В.П. Новейшая энциклопедия персонального компьютера 2003. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.:ОЛМА-ПРЕСС, 2003. - 416с.:ил.

Максимова А.П. Информатика: Учеб. - практ. курс. / А.П.Максимова. -2-е изд. - Мн., 2005. -128с.

Максимова А.П. Прикладная информатика: Учеб.-практ. курс/ А.П. Максимова. - Мн.: ТетраСистемс. 2004. - 48с.

Мельников П.П. Технология разработки HTML-документов. М.: Финансы и статистика, 2005с - 111с

10. Могилев А.В. и др. Практикум по информатике: Учеб.пособие для студ. высш. учеб. заведений/ А.В. Могилев, Н.И Пак, Е.К. Хеннер; Под ред. Е.К. Хеннера. - М.: Издательский центр «Академия», 2001. - 608 с.

Партыка Т.Л., Попов И.И. Операционные системы, среды и оболочки: Учебное пособие. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2004. 400с.:ил.

Плоткин Д. FrontPage 2002 / Девид Плоткин; пер. с англ. А.В. Бурасова. - М.: АСТ: Астрель; 2006. - XVIII, 556 с.:ил.

Попов В.Б. Основы компьютерных технологий. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 704 с.:ил.

Скачать:

Предварительный просмотр:

https://accounts.google.com

Подписи к слайдам:

Сущность менеджмента Ключевые понятия

План лекции: Менеджмент Менеджер Основные функции менеджмента Функции менеджмента Иерархия управления

Менеджмент Менеджмент – совокупность методов, средств и форм управления современным производством с целью повышения его эффективности, увеличения прибыли

Менеджмент Основатель менеджмента – Ф. Тейлор (1911 г. – «Принципы научного управления») Отец менеджмента – Анри Файоль (разработал 14 универсальных принципов управления) В России как наука менеджмент оформился в 30-40ые гг. XX века.

Менеджер Менеджер – это человек, профессионально занимающийся управленческой деятельностью, наделённый полномочиями принимать управленческие решения и осуществлять их выполнение Цель работы менеджера - обеспечение стабильной конкурентоспособности фирмы

Основные функции менеджмента Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации плани-рование органи-зация моти-вация контроль Процесс управления коммуникации (обратная связь)

Функции менеджмента: организация мотивация контроль это формирование цели управления, выбор путей и методов достижения этой цели планирование это создание оптимальной структуры управления, направлен-ное на достижение цели организации это совокупность методов, стимули-рующих работников к наиболее эффективной работе это система регулирования деятельности работников по выполнению работы определенно-го количества и качества

Иерархия управления разработка и реализация стратегии органи- зации, принятие важных решений (президент компании, министр, ректор) контроль работы руководителей низшего звена и передача информации руководителям высшего звена (начальники/ руководители отделов, деканы и т.д.) контроль за выполнением производственных заданий, за использованием ресурсов: сырья, оборудования, кадров (начальники участков, мастера, и т.д.) Институци-ональный уровень Управленческий уровень Технический уровень Вернуться в меню

Предварительный просмотр:

Чтобы пользоваться предварительным просмотром презентаций создайте себе аккаунт (учетную запись) Google и войдите в него: https://accounts.google.com

Подписи к слайдам:

Эффективность менеджмента

Понятие эффективности Эффективность менеджмента –когда весь процесс управления, начиная с постановки цели и заканчивая конечным результатом деятельности, должен производиться с наименьшими издержками или с наибольшей результативностью.

Понятие эффекта Эффект – это результат осуществления мероприятий, направленных на совершенствование организации в целом Составляющие эффекта управления: экономический; социально-экономический эффект; социальный эффект.

Составляющие успеха организации способность к выживанию результативность и эффективность практическую реализацию принятых решений.

Основные показатели эффективности 1. Доля затрат на управление. 2. Экономическая эффективность управления. 3. Отношение численности аппарата управления к численности производственного персонала. 4. Соотношение линейного и функционального персонала управления. 5. Финансовое положение предприятия.

П оказатели социальной эффективности Своевременность выполнение заказа Полнота выполнения заказа Оказание дополнительных услуг Послепродажный сервис

Показатели экономической эффективности Доля административно-управленческих расходов в общей сумме затрат организации Доля численности управленческих работников в общей численности работающих в организации Норма управляемости

Результативность управления. Понятие Результативность управления – способность системы управления обеспечить достижения конечных результатов, создающих условия для устойчивого развития организации.

Управление результативно, если: Организация достигла конечных результатов Эти результаты соизмеримы с потребностями Определена определенная потребность в результатах деятельность организации Достигнута результативность по каждому виду функционального управления

Необходимые качества менеджера для успешного управления Умение вести за собой Коммуникабельность Харизма Умение сформировать команду Выдержка Умение ориентироваться в обстановке Интуиция Умение выходить из конфликтных ситуаций Дипломатичность Способность быстро интегрировать коллектив Умение вести переговоры Умение использовать возможности людей на пользу организации Вернуться в меню

Предварительный просмотр:

Подписи к слайдам:

Сущность и методы планирования и прогнозирования Планирование и прогнозирование в системе менеджмента

Понятия прогнозирования и планирования Прогнозирование - это взгляд в будущее, оценка возможных путей развития, последствий тех или иных решений Планирование - это разработка последовательности действий, позволяющей достигнуть желаемого Планирование заключается в систематическом поиске возможностей действовать и в прогнозировании последствий этих действий в заданных условиях

Почему прогнозировать сложно? прогнозировать сложно из-за существования различных видов неопределенностей: недостаточностью знаний о природных явлениях и процессах неопределенности связаны с ближайшим окружением фирмы (прежде всего партнеров и конкурентов нашей фирмы) неопределенности на уровне страны (будущей рыночной ситуации в стране) внешнеэкономические неопределенности (иностранные партнеры)

Критерии классификации планирования по срокам по содержанию в аспекте предпринимательской деятельности по сферам функционирования по охвату общее оперативное частичное целевое тактическое стратегическое потенциала финансов маркетинг финансы производство краткосрочное среднесрочное долгосрочное контурное глобальное детальное по степени охвата по предмету (объекту) планирования

Техники и виды планирования Различают: последовательное планирование (новый план составляется по истечении срока действия предыдущего) скользящее планирование (по истечении части срока действия предыдущего плана производится его ревизия на оставшийся период и составляется новый на период после окончания всего срока предыдущего и т.д.) жесткое планирование (конкретно указываются все цели и мероприятия) гибкое планирование (учитывается возможность возникновения неоднозначных условий и пересмотра плана с их учетом)

Планирование как управленческое решение. Этапы планирования 1. Целеполагание (формулировка целей) Чего именно ваша фирма хочет достичь? Какой из способов представляется наилучшим? 2. Подбор, анализ и оценка способов достижения поставленных целей 3. Составление перечня необходимых действий Насколько приближены реальные результаты к планируемым? 4. Составление программы работ (плана мероприятий) Что конкретно нужно сделать, чтобы достичь поставленных целей? 8. Контроль за выполнением плана, внесение необходимых изменений в случае необходимости 6. Анализ разработанного варианта плана 5. Анализ ресурсов В каком порядке выполнять намеченные на предыдущем этапе действия? 7. Подготовка детального плана действий Решает ли разработанный план поставленные на первом этапе задачи? Какие ресурсы понадобятся для реализации плана? Нужно детализировать разработанный план, выбрать сроки выполнения работ, рассчитать необходимые ресурсы.

Методы прогнозирования Все методы прогнозирования (их более 100) можно разделить на две группы Наиболее широко используются методы интервью «мозговой атаки» коллективных экспертных опросов метод сценариев неформализованные (эвристические) формализованные индивидуальные экспертные оценки коллективные экспертные оценки написание сценариев моделирование методы экстраполяции Вернуться в меню

Предварительный просмотр:

Подписи к слайдам:

Мотивация деятельности в менеджменте

Основные понятия Мотивация – это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, ориентированную на достижение определенных целей. Потребности – это внутреннее состояние человека, отражающее физиологический и психологический дефицит чего-либо.

Основные понятия Мотив – это то, что вызывает определенные действия человека. Стимулы – выполняют роль рычагов воздействия или носителей «раздражения», вызывающих действие определенных мотивов.

Схема мотивационного процесса 1. Возникновение потребностей 2. Поиск путей устранения потребностей 6. Устранения потребностей 5. Осуществления действия за получение вознаграждения 4. Осуществление действия 3. Определение направления действия

Теория иерархии потребностей Маслоу Основные идеи: неудовлетворенные потребности побуждают человека к действиям, удовлетворенные – не мотивируют людей; чем более высокое место занимают потребности в иерархии, тем для меньшего числа людей они становятся мотиваторами поведения.

Пирамида потребностей Маслоу

Недостатки концепции Маслоу Игнорирование индивидуальных особенностей людей и влияния ситуационных факторов; п редположения о возможности перехода от одного уровня потребностей к другому только в направлении снизу вверх; у тверждение что удовлетворенность верхней группы ослабляет воздействие на мотивацию.

Теория ERG Альдерфера Альдерфер, как и Маслоу, рассматривает потребности в иерархии, но считает возможным переход от одного уровня к другому в любом направлении.

Теория ERG Альдерфера (группы потребностей) Потребности существования Потребности связи Потребности роста

Схема восхождения и обратного входа вниз по иерархии потребностей Альдерфера П роцесс удовлетворения потребностей –это движения вверх по уровням потребностей. Процесс фрустрации – это поражение в стремлении удовлетворить потребность. Потребности роста Потребности связи Потребности существования

Концепция мотивации Д. Мак-Клелланда (теория приобретенных потребностей) Автор выделяет: п отребность в успехе (стремление человека достигать поставленные цели более эффективнее, чем прежде); п отребность в причастности (установление хороших отношений с окружающими, получение от них поддержки); п отребность во власти: стремятся к власти ради властвования стремятся к власти ради решения групповых задач.

Теория двух факторов Герцберга Автор показал, что на поведение людей влияет как удовлетворенность, так и неудовлетворенность потребностей. Руководитель должен сначала снять у работников неудовлетворенность, а потом добиваться удовлетворенности.

Группы потребностей Мотивирующие (в признании, успехе, продвижении по службе и т.д.) «Гигиенические» (связанные с условиями труда)

Шкалы для оценки степени удовлетворения потребностей «Удовлетворенность – отсутствие удовлетворенности» (удовлетворение мотивирующих потребностей стимулирует трудовую активность, неудовлетворенность – не демотивирует). «Неудовлетворенность – отсутствие неудовлетворенности» (неудовлетворенность «гигиенических» потребностей снижает стимулы к трудовой деятельности, но удовлетворенность – полностью не активизирует ее).

Влияние мотивационных факторов на отношение людей к работе Факторы повышения производительности Заставляют работать лучше, % Делают работу привлекательней, % То и другое вместе, % Хорошие шансы продвижения по службе 48 22 19 Хороший заработок 45 22 22 Работа, заставляющая развивать способности 40 22 20 Сложная и трудная работа 38 30 15 Работа, требующая самостоятельно думать 32 33 17 Интересная работа 36 35 18 Работа, требующая качества 35 31 20 Признание и одобрение хорошей работы 41 34 17

Влияние гигиенических факторов на отношение людей к работе Факторы повышения привлекательности работы Заставляют лучше работать, % Делают работу привлекательней, % То и другое вместе, % Спокойная работа 13 61 15 Доступность информации 21 49 16 Хорошее руководство 19 52 12 Тихая и чистая обстановка 12 56 2 Гибкий график работы 18 49 15 Удобное расположение места работы 12 56 12 Дополнительные льготы 27 45 18 Справедливое распределение заданий 21 45 8 Хороший коллектив 17 54 13

Теория ожидания В. Врума Он считал, что помимо осознанных потребностей, человеком движет надежда на справедливое вознаграждение. Валентность – степень привлекательности и приоритетности для человека достижения целей. Ожидание – представление людей о том, в какой мере их действия приведут к необходимому результату.

Составляющие успешной мотивации, основанной на теории ожиданий Ценное вознаграждения Четкая постановка задачи Наличие необходимых условий труда Односвязность между результатом и вознаграждением Обеспечение обратной связи между руководителем и подчиненными.

Схематичное отображение теории ожидания Валентность результата Валентность результата Ожидание результатов второго уровня Ожидание результатов второго уровня УСИЛИЯ ИСПОЛНЕНИЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ НАКАЗАНИЕ

Теория справедливости Дж. Адамса Автор утверждает, что на мотивацию человека влияет справедливость оценки его успехов в сравнении как с предыдущими периодами, так и с достижениями других людей. Индивидуальные доходы = Доходы других лиц Индивидуальные затраты = Затраты других лиц

Теория справедливости Дж. Адамса Положительную роль составляют: открытые обсуждения спорных вопросов; исключение тайны в отношении величины вознаграждения; создание благоприятного морально-психологического климата. Вернуться в меню

Предварительный просмотр:

Подписи к слайдам:

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

Управление персоналом = управление человеческими ресурсами

совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладает организация: сотрудники организации партнеры, которые привлекаются к реализации проектов эксперты, которые могут быть привлечены для проведения исследований, разработки стратегии, реализации конкретных мероприятий персонал

Особенности персонала организации: особенности индивидуального поведения; особенности группового поведения; особенности поведения руководителей, членов управленческой команды.

Деятельность по управлению персоналом = целенаправленное воздействие на человеческую составляющую организации

Основные подходы к управлению персоналом: Экономический Органический гуманистический

Экономический подход = использование трудовых ресурсов В рамках этого подхода ведущее место занимает техническая (направленная на овладение трудовыми приемами), а не управленческая подготовка людей на предприятии. Организация здесь означает упорядоченность отношений между ясно очерченными частями целого, имеющими определенный порядок.

Органический подход = концепция управления персоналом и концепция управления человеческими ресурсами. Акцентирование внимания на человеческом ресурсе способствовало рождению нового представления об организации. Она стала восприниматься как живая система, существующая в окружающей среде.

Гуманистический подход Согласно гуманистическому подходу культура может рассматриваться как процесс создания реальности, которая позволяет людям видеть и понимать события, действия, ситуации определенным образом и придавать смысл и значение своему собственному поведению = управления человеком и из представления об организации как культурном феномене.

Принципы управления персоналом: 1. Принцип подбора кадров 2. Принцип преемственности 3. Принцип профессионального и должностного продвижения кадров 4. Принцип открытого соревнования 5. Принцип сочетания доверия к кадрам с проверкой исполнения. 6. Принцип демократизации работы с кадрами. 7. Принцип системности работы с кадрами. 8. Принцип адаптивности к условиям современного хозяйственного механизма.

Производственный (рабочие) Управленческий (служащие) Основные Вспомогательные Руководители Специалисты: классификация персонала функциональные Инженеры технические

Профессиональная ориентация и адаптация выступают важным составным элементом системы подготовки кадров являются регулятором связи между системой образования и практической деятельностью. Это основа удовлетворения потребностей организации в рабочей силе.

Профессиональная ориентация = представляет собой систему мер, включающую предоставление информации и консультаций необходимых человеку для выбора профессии, в наибольшей степени соответствующей его личным способностям и особенностям, а также требующейся на рынке труда.

Механизм управления профориентацией.

Виды адаптации

в формальной системе оценки могут быть заинтересованые:

Цели оценки персонала улучшение текущей деятельности; определение производственных целей и задач; оценку потребностей в обучении/развитии. Вернуться в меню

Департамент образования города Москвы

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение

города Москвы Московский колледж управления, гостиничного бизнеса и информационных технологий «Царицыно»

УТВЕРЖДАЮ

Зам. директора по

О.В. Фомина

«____»___________20 г.

УТВЕРЖДАЮ

Зам. директора по координации учебных программ и проектов

О.В. Фомина

«____»___________20 г.

УТВЕРЖДАЮ

Зам. директора по

координации учебных программ и проектов

О.В. Фомина

«____»____________20 г.

КАЛЕНДАРНО – ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

на 2017-2018 уч.год ________________уч. год ____________________уч. год

по дисциплине ОП.01 Менеджмент

Составлен на основании рабочей программы, утвержденной заместителем директора по координации учебных программ и проектов Фоминой О.В. 31.08.2017 г.

Рассмотрен на заседании кафедры экономики и управления

от __________________протокол № _

Специальность/профессия 43.02.11 Гостиничный сервис

Преподаватель Ермолаева Н.Н.

курс

семестр

Внеаудиторная (самостоятельная) нагрузка (час)

Обязательная аудиторная учебная нагрузка (час.)

в том числе:

Кол-во обязательных контрольных работ по программе

Форма промежуточной аттестации

Занятия на уроках (час.)

Лабораторные работы (час.)

Практические занятия (час.)

Курсовое проектирование (час.)

зачет

Всего по дисциплине:

155

зачет

Заведующий кафедрой: Фролова М.В. /_________________________/

СОДЕРЖАНИЕ КАЛЕНДАРНО-ТЕМАТИЧЕСКОГО ПЛАНА

Аудито

рных занятий

Внеауди

торной (самостоя

тельной работы)

Виды внеаудиторной (самостоятельной работы)

Основная и дополнитель-ная литература

Раздел 1. Теоретические основы менеджмента

Понятие менеджмента, его задачи и роль в развитии современного гостиничного дела

Урок изучения нового материала

Выполнение домашних заданий (проработка конспектов занятий, учебной литературы, составление схемы «Кольцо менеджмента»)

Конспекты

Эволюция концепций менеджмента.

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Выполнение домашних заданий (проработка конспектов занятий, учебной литературы, составление таблицы «Эволюция менеджмента»)

Подготовить доклады: «Портреты величайших менеджеров (Ф.У. Тейлор, А. Файоль, Г. Форд)».

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.

Конспекты

Национальные особенности менеджмента

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Выполнение домашних заданий (проработка конспектов занятий, учебной литературы, составление таблицы «Сравнительный анализ менеджмента в Японии и США»)

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.

Конспекты

Сущность, характерные черты современного менеджмента

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Выполнение домашних заданий (проработка конспектов занятий, учебной литературы, дополнение таблицы «Сравнительный анализ менеджмента в Японии и США» графой «Менеджмент в РФ» и ее заполнение)

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.

Конспекты

Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности (по отраслям)

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Выполнение домашних заданий (проработка конспектов занятий, учебной литературы)

Написать мини-сочинение «Каким должен быть современный менеджер?».

Практическое занятие №1: «Теоретические основы менеджмента»

Практическое занятие

Отчет

Раздел 2. Организация как система управления

Цели и задачи управления организациями различных организационно-правовых форм

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Выполнение домашних заданий проработка конспектов занятий, учебной литературы)

Подготовить в виде таблицы конспект: «Основные организационно-правовые формы юридических лиц в РФ»

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент

Подготовка к практическому занятию

Практическое занятие №2: «Сравнительный анализ организационно-правовых форм в РФ в гостиничном деле»

Практическое занятие

Задания для проведения занятия.

Отчет

Организационная структура управления

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент

Подготовка к практическому занятию

Практическое занятие №3: «Построение и анализ организационных структур управления»

Практическое занятие

Задания для проведения занятия.

Отчет

Раздел 3. Внешняя и внутренняя среда организации

Характеристика внешней и внутренней среды организации.

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.

Конспекты

Анализ внешней и внутренней среды организации.

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Анализ кейса (внешняя и внутренняя среда) по вариантам.

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент

Подготовка к практическому занятию

Практическое занятие №4: «Анализ внешней и внутренней среды конкретной организации»

Практическое занятие

Задания для проведения занятия.

Отчет

Раздел 4. Функции и методы менеджмента

Цикл менеджмента.

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.

Конспекты

Планирование в системе менеджмента.

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент

Подготовка к практическому занятию

Практическое занятие №5: «Составление и анализ планов предприятия»

Практическое занятие

Задания для проведения занятия.

Отчет

Контроль и его виды

Комбинированный урок

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.

Конспекты

Практическое занятие №6: «Реализация функции контроля в организации»

Практическое занятие

Задания для проведения занятия.

Отчет

Система методов управления

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент

Подготовка к практическому занятию

Практическое занятие №7: «Анализ предпочтительности методов управления».

Практическое занятие

Задания для проведения занятия.

Отчет

Раздел 5. Стратегический менеджмент

Миссия и стратегия организации: сущность и характеристика

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.

Конспекты

Сущность стратегического менеджмента: основные понятия, функции, принципы

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент

Подготовка к практическому занятию

Практическое занятие №8: «Стратегическое планирование на предприятии».

Практическое занятие

Задания для проведения занятия.

Отчет. Подготовка к практическому занятию

Практическое занятие №9: «Стратегический анализ. Расчет привлекательности фирм-заказчиков»

Практическое занятие

Задания для проведения занятия.

Отчет

Инновационный менеджмент

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Подготовить презентацию «Инновационный менеджмент»

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент

Подготовка к практическому занятию

Практическое занятие №10: «Инновации в организации (по отраслям)» (деловая игра)

Практическое занятие

Задания для проведения занятия.

Отчет

Раздел 6. Управление рисками в организации

Теоретические основы риск-менеджмента

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.

Конспекты

Методика оценки рисков

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент

Подготовка к практическому занятию

Практическое занятие №11: «Управление рисками в конкретной организации»

Практическое занятие

Задания для проведения занятия.

Отчет

Раздел 7. Основы теории принятия управленческих решений

Сущность и классификация управленческих решений

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Подготовить доклад по теме «Виды управленческих решений»

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.

Конспекты

Модели, процессы и методы принятия управленческих решений

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Подготовить доклад и презентацию «Модели принятия управленческих решений»

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.

Конспекты

Правила принятия управленческих решений в условиях риска и неопределенности

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент

Подготовка к практическому занятию

Практическое занятие №12: «Разработка и принятие управленческого решения»

Практическое занятие

Задания для проведения занятия.

Отчет

Раздел 8. Основы управления персоналом современной организации

Управление персоналом в современных социально-экономических условиях.

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Выполнение домашних заданий (проработка конспектов занятий, учебной литературы, подготовка к практическому занятию)

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.

Конспекты

Место мотивации труда в современном управлении персоналом

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент

Подготовка к практическому занятию

Практическое занятие №13: «Анализ системы мотивации организации».

Практическое занятие

Задания для проведения занятия.

Отчет

Ф ормы и методы подбора и отбора персонала.

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.

Конспекты

Адаптация и обучение персонала.

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.

Конспекты

Практическое занятие № 14 «Подбор персонала (деловая игра)».

Практическое занятие

Задания для проведения занятия.

Отчет

Раздел 9. Коммуникации в менеджменте

Информация и коммуникации в менеджменте.

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент

Подготовка к практическому занятию

Практическое занятие №15 «Анализ системы коммуникации в организации. Преграды и пути их устранения».

Практическое занятие

Задания для проведения занятия.

Раздел 10. Руководство и партнерство

Основы власти и влияния. Лидерство.

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Подготовить сообщение и презентацию по теме «Качества лидера»

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент

Подготовка к практическому занятию

Практическое занятие № 16 «Определение стиля руководства».

Практическое занятие

Задания для проведения занятия.

Отчет

Раздел 11. Управление конфликтами и стрессами. Психология менеджмента.

Конфликт: сущность, причины, классификация. Стрессы.

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Подготовить сообщение и презентацию по теме «Способы разрешения конфликтных ситуаций».

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент

Психология менеджмента

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент

Подготовка к практическому занятию

Практическая работа № 17 «Управление конфликтами в организации на основе знания индивидуально-типологических характеристик личности».

Практическое занятие

Задания для проведения занятия.

Выполнение домашних заданий (проработка конспектов занятий, учебной литературы, написание эссе «Портрет идеального руководителя», «Портрет идеального специалиста», «Портрет идеального подчиненного», подготовка к практическому занятию)

Отчет

Раздел 12. Этика делового общения и особенности менеджмента в профессиональной деятельности

Этика делового общения. Правила проведения деловых бесед, совещаний, телефонных переговоров

Комбинированный урок

Компьютер, медиапроектор. Презентация

Выполнение презентации по теме «Этика делового общения»

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент

Подготовка к практическому занятию

Практическое занятие № 18 «Этика делового общения и особенности менеджмента в сфере гостиничного дела»

Практическое занятие

Задания для проведения занятия.

Отчет

Итого:

Используемая литература

Основная

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И.

М.: Издательский центр «Академия», 2013. – 288 с.

Менеджмент: учебник

Переверзев М.П., Шайденко Н.А. ,

М.: ИНФРА-М, 2014. – 330с.

Дополнительная

Драчёва Е.Л., Юликов Л.И

М.: Издательский центр «Академия», 2013. – 304 с.

Менеджмент. Практикум: Учеб. пособие

Набиев Р.А

М.: «Финансы и статистика», 2014. – 144 с.

Интернет-ресурсы:

Электронный ресурс «Менеджмент в России и за рубежом». Форма доступа: http://www.mevriz.ru/

Электронный ресурс «Экономический портал» Форма доступа:

Электронный ресурс «Федеральный образовательный портал «Экономика. Социология. Менеджмент». Форма доступа:

Размер: px

Начинать показ со страницы:

Транскрипт

1 Склярова Е.Е. МЕНЕДЖМЕНТ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ПРАКТИКУМ ПО МЕНЕДЖМЕНТУ: сборник практических работ и деловых игр. по специальности Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям) Воронеж 2013

2 ББК Электронный учебно-методический комплекс по дисциплине «Менеджмент» подготовлен в рамках реализации методической проблемы колледжа «Современные подходы к образовательным процессам в условиях перехода на ФГОС СПО», ориентирован на качественно новый уровень профессиональной компетенции, реализованной в ГОБУ СПО ВО «ВГПЭК». Склярова Е.Е. Менеджмент: учебно-методический комплекс. Часть 4. Практикум по менеджменту: сборник практических работ и деловых игр: для специальности Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям). «Воронежский государственный промышленно-экономический колледж», с. Настоящее издание является частью учебно-методического комплекса по дисциплине «Менеджмент». В данной части УМК приведены методические рекомендации по проведению занятий для преподавателей, методические рекомендации для студентов по выполнению практических заданий, методика решения практического задания. В соответствии с рабочей программой указанной дисциплины, приведенной в нормативном блоке данного УМК (часть 1), к каждой теме приведены практические работы, включающие разнообразные формы заданий, с инструкциями по их выполнению и деловые игры, что позволяет преподавателю в зависимости от количества часов, отведенных учебным планом учебного заведения, уровня подготовки и активности учебной группы заменить некоторые формы практических заданий или дополнить их деловыми играми. Дополнением к данному пособию является рабочая тетрадь для практических работ, предназначенная для самостоятельной работы учащихся в аудитории и дома непосредственно на ее страницах. Учебное пособие предназначено для преподавателей, ведущих учебные занятия по дисциплине в ССУЗах и студентов, обучающихся по специальности «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)» укрупненной группы «Экономика и управление». Рецензент: Заведующий кафедрой Систем управления и экономики энергетики ФГБОУ ВПО «Новосибирский государстве технический университет», кандидат экономических наук, доцент С.С. Чернов Печатается по решению методического совета «Воронежского государственного промышленно-экономического колледжа» «Воронежский государственный промышленноэкономический колледж»,

3 ОГЛАВЛЕНИЕ: ПРЕДИСЛОВИЕ... 5 МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ ЗАНЯТИЙ ДЛЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ... 6 МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ПРАКТИЧЕСКИХ РАБОТ ДЛЯ СТУДЕНТОВ... 8 ТЕМА 1: СУЩНОСТЬ И ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА... 9 Деловая игра 1. Потерпевшие кораблекрушение... 9 ТЕМА 2: ВНЕШНЯЯ И ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ. СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ Деловая игра 2. Формирование модели организации ТЕМА 3: ЦИКЛ МЕНЕДЖМЕНТА Практическая работа 1. Анализ цикла менеджмента предприятия Деловая игра 3. Основные управленческие функции ТЕМА 4: ПЛАНИРОВАНИЕ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА Практическая работа 2. Определение миссии организации на примере конкретной ситуации Практическая работа 3. Посторенние дерева целей организации на примере конкретной ситуации Деловая игра 4. Целеполагание Деловая игра 5. Управленческие нововведения в организациях ТЕМА 5: ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ Практическая работа 4. Анализ преимуществ и недостатков типов ОСУ Практическая работа 5. Построение структуры управления предприятием ТЕМА 6: МОТИВАЦИЯ И ПОТРЕБНОСТИ Практическая работа 6. Полномочия и ответственность. Мотивация персонала.. 30 Деловая игра 6. Мотивация персонала Деловая игра 7. Оценка мотивационного поведения сотрудников ТЕМА 7: СИСТЕМА МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ. САМОМЕНЕДЖМЕНТ Практическая работа 7. Выбор наиболее эффективных методов управления организацией Деловая игра 8. Количественная оценка распорядительной деятельности ТЕМА 8: СИСТЕМА КООРДИНАЦИОННЫХ СВЯЗЕЙ И КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ Практическая работа 8. Использование приемов аттракции при работе с подчиненными Деловая игра 9. Коммуникации в организации

4 ТЕМА 9: УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ И ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ...46 Практическая работа 9. Составление плана проведения совещания на примере конкретной ситуации...46 Практическая работа 10. Составление плана проведения переговоров на примере конкретной ситуации...47 Деловая игра 10. Активное слушание...50 Деловая игра 11. Проведение делового совещания...52 ТЕМА 10: КОНТРОЛЬ И ЕГО ВИДЫ...55 Практическая работа 11. Составление плана-схемы проведения контроля...55 Деловая игра 12. Расчет показателей экономической эффективности управления.56 ТЕМА 11: САМОМЕНЕДЖМЕНТ...60 Деловая игра 13. Инвентаризация рабочего времени...60 ТЕМА 12: ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ...62 Практическая работа 12. Принятие управленческих решений в конкретных ситуациях...62 Практическая работа 13. Принятие управленческих решений в производственных ситуациях и их эффективность...65 Деловая игра 14. Принятие управленческого решения с учетом ограничивающих факторов...70 Деловая игра 15. Разработка управленческих решений методом коллективного генерирования идей...71 ТЕМА 13: УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ И СТРЕССАМИ...73 Практическая работа 14. Решение заданной конфликтной ситуации...73 Практическая работа 15. Предупреждение стрессовых ситуаций на рабочем месте...78 Деловая игра 16. Лебедь, рак и щука...80 ТЕМА 14: РУКОВОДСТВО: ВЛАСТЬ И ПАРТНЕРСТВО...83 Практическая работа 16. Определение стиля управления по «Решетке менеджмента» в заданной ситуации...83 Практическая работа 17. Какой вы руководитель?...88 Деловая игра 17. Партнерство в процессе управления персоналом...90 Деловая игра 18. Новый руководитель...91 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ...93 ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Примеры должностных инструкций руководителей...94 ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Ситуационный тест для практической работы ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Психологические тесты

5 ПРЕДИСЛОВИЕ Менеджмент наука о рациональной организации управления фирмой, нацеленная на предпринимательский успех. В условиях трансформирующейся экономики страны важнейшей задачей выступает формирование гибкой системы управления экономикой, особенно на уровне предприятия. Возрастает потребность в руководителях, способных к предпринимательству, риску, конкуренции. При подготовке специалистов по организации управления в любой сфере деятельности необходимо изучение отдельного курса, направленного на рассмотрение проблем теории менеджмента, законов и закономерностей целенаправленной деятельности людей в процессе управления. Возрастает значение систем знаний, позволяющих не только своевременно и качественно управлять текущими делами, но и прогнозировать развитие событий и в соответствии с этим разрабатывать стратегию, рыночную политику организаций, служащую опорой при постановке задач и осуществлении управленческой практики. Целью данного учебного пособия является формирование определенных практических умений и навыков у будущих специалистов в соответствии с новыми требованиями государственных стандартов. Задача данного учебного пособия помочь будущим менеджерам (управленцам среднего звена) получить знания в области менеджмента и сопряженных с ним экономических и социальных наук, сформировать и укрепить определенные навыки в управлении организацией и персоналом, создать основу формирования в будущем цельной управленческой концепции, тактики и стратегии эффективного управления. Практическая работа является одним из элементов учебного процесса, направленного на подготовку высококвалифицированных специалистов. Выполнение практических работ способствует закреплению и углублению теоретических знаний студентов и позволяет сформировать у студентов навыки применения этих знаний на практике при анализе и решении практических ситуаций на примере реальных предприятий. В процессе творческого взаимодействия студента и преподавателя формируется личность будущего специалиста, развивается умение решать актуальные проблемы будущей профессиональной деятельности, самостоятельно ориентироваться и работать с научной литературой. Особое значение при выполнении практической работы отводится изучению и обобщению студентами практического опыта по организации и осуществлению управления предприятием в современных условиях, отечественных и зарубежных моделей управления предприятия. Все это позволяет повысить эффективность учебного процесса. Данные методические указания предназначены для студентов, выполняющих практические работы по дисциплине «Менеджмент» по специальности Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям). Методические указания составлены в соответствии с учебным планом, рабочей программой. Дополнение к данному практикуму является рабочая тетрадь для практических работ, облегчающая процесс объяснения выполнения задания и предназначенная для внесения ответов студентами на задания практических работ. В рабочей тетради приводятся удельные веса каждого задания в выполнении практической работы, что позволяет использовать рейтинговую систему оценки студентов. 5

6 МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ ЗАНЯТИЙ ДЛЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ Данный практикум является частью комплекта контрольно-оценочных средств, предназначенных для контроля и оценки образовательных достижений обучающихся, освоивших программу учебной дисциплины ОП.03. МЕНЕДЖМЕНТ. Практическая работа является одним из основных элементов учебного процесса, направленного на подготовку высококвалифицированных специалистов, т.к. способствует не только закреплению и углублению теоретических знаний студентов, но и позволяет сформировать у студентов навыки применения этих знаний на практике при анализе и решении практических ситуаций на примере реальных предприятий. В результате освоения практических занятий студент должен приобрести определенный набор умений, установленными федеральными государственными образовательными стандартами (табл. 1). Таблица 1 Результаты освоения дисциплины, подлежащие проверке Результаты обучения (освоенные умения, усвоенные Текущий кон- Виды аттестации Основные показатели оценки результатов Текущий контроль знания) троль У1 использовать на практике методы планирования и организации работы подразделения практические работы 2, 3, 11 У2 У3 У4 У5 У6 анализировать организационные структуры управления проводить работу по мотивации трудовой деятельности персонала применять в профессиональной деятельности приемы делового и управленческого общения применять эффективные решения, используя систему методов управления учитывать особенности менеджмента в области профессиональной деятельности выбор метода планирования и организации работы подразделения: разработка необходимых организационных документов (положения об отделе, должностной инструкции, штатного расписания и др.) выбор организационной структуры управления с учетом профиля деятельности предприятия выбор методов стимулирования персонала в конкретных практических ситуациях демонстрация умения применения приемов делового и управленческого общения в конкретных практических ситуациях выбор эффективного решения в конкретных практических ситуациях моделирование проф. деятельности с учетом особенностей менеджмента практические работы 4, 5 практическая работа 6 практические работы 8, 9, 10 практическая работа 7, 12, 13 практическая работа 1, 14, 15, 16, 17 портфолио студента, включающее наличие соответствующих практических работ, выступления с докладами, выполненные домашние работы, контрольные работы, оценки за активное участие на занятиях, творческие задания; выполнение заданий в рабочей тетради для СРС; экзамен Каждая практическая работа рассчитана на 2 ауд. часа. В целом практикум сформирован исходя из рабочей программы дисциплины, рассчитанной на 64 ч. (табл. 2). Таблица 2 Объем учебной дисциплины «Менеджмент» и виды учебной работы Вид учебной работы Объем часов Максимальная учебная нагрузка (всего) 96 Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего) 64 в том числе: лабораторные занятия - практические занятия 34 контрольные работы - курсовая работа (проект) - Самостоятельная работа обучающегося (всего) 32 6

7 Практические занятия построены на основе разбора конкретных ситуаций. Ситуации и задачи подобраны таким образом, чтобы соединить теорию и практику в рамках темы учебного курса программы дисциплины. Отдельные ситуации снабжены подробными вопросами, обсуждение которых очень полезно для студентов. Студент как бы вживается в роль менеджера, которому надо проанализировать или решить проблему, сделать это самостоятельно, используя концептуальную сторону теории и свой практический опыт. Ситуации являются своеобразными задачами, которым свойственна неопределенность. В некоторых представленных ситуациях нет четко сформулированного условия, есть лишь описание обстоятельств, на основе анализа которых следует выработать обоснованное решение управленческих проблем. Для закрепления и актуализации теоретических знаний, необходимых для выполнения практической работы, студентам предлагается решить кроссворд или оценить правильность приведенных утверждений. В зависимости от количества часов, отведенных учебным планом учебного заведения, уровня подготовки и активности учебной группы, преподаватель может заменить некоторые формы практических заданий или дополнить их деловыми играми, приведенных в данном учебном пособии для каждой темы рабочей программы. Аудиторный разбор ситуаций предполагает, что преподаватель на предыдущем занятии называет тему, в рамках которой будут использованы ситуации, рекомендует основную учебную и дополнительную литературу. В начале занятия преподаватель поясняет цели его проведения и определяет содержание занятия, проводит текущий контроль по теме, делит студенческую группу на рабочие, целевые, экспертные подгруппы, ставит каждой подгруппе конкретную задачу, предоставляет слово для предложения своих вариантов решения, что создает основу для обмена мнениями и свободной дискуссии по теме. После обсуждения каждой ситуации или решения конкретной задачи преподаватель анализирует и оценивает качество ответов, их теоретическую глубину, оригинальность аргументации, логику, обосновывает правильное решение предложенной задачи. В заключение преподаватель подводит общие итоги занятия, обращает внимание отдельных подгрупп на вопросы, требующие более глубокой теоретической проработки и практического усвоения. Ответы на ситуации и другие практические задания, а так же выполнение творческих заданий студенты фиксируют в рабочей тетради для практических работ, разработанной в соответствии с данным учебным пособием. Рабочая тетрадь является дополнением данного пособия и представляет собой это дидактический комплекс, предназначенный для самостоятельной работы учащихся в аудитории и дома непосредственно на ее страницах. Критериями оценки выполнения практических работ являются: - использование при решении проблемной ситуации или практического задания современных подходов к управлению организацией; - опора при решении на личный или описанный управленческий опыт; - обоснованность и аргументированность ответа; - согласованность предложенного решения с декларируемыми студентом ценностными ориентациями. 7

8 МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ПРАКТИЧЕСКИХ РАБОТ ДЛЯ СТУДЕНТОВ Решение практических ситуаций (кейсов, ситуационных задач) это вид самостоятельной работы студента по систематизации информации в рамках постановки или решения конкретных проблем и применения полученных знаний на практике. Данный вид самостоятельной работы направлен на развитие мышления, творческих умений, усвоение знаний, добытых в ходе активного поиска и самостоятельного решения проблем. Это позволяет студенту научится видеть, ставить и разрешать как стандартные, так и не стандартные задачи, которые могут возникнуть в дальнейшем в профессиональной деятельности. При решении практической ситуации студенты должны: 1. представить рассуждение по поводу необходимости дополнительных данных и источников их получения; прогнозов относительно субъектов и/или причин возникновения ситуации; 2. продемонстрировать умения использовать системный подход, ситуативный подход, широту взглядов на проблему; 3. подготовить программу действий, направленную на реализацию, например, аналитического метода решения проблемы: проанализировать все доступные данные, превратить их в информацию; определить проблему; прояснить и согласовать цели; выдвинуть возможные альтернативы; оценить варианты и выбрать один из них. При выполнении задания следует придерживаться следующей методики решения практических задач (кейсов и ситуаций). Студентам целесообразно предложить следующую наиболее полную «типовую» схему предварительной подготовки к разбору конкретной ситуации 1: 1. Обобщение. Короткая, ясная и четкая констатация факта или события в ситуации, оценка результата развития события. 2. Формулирование проблемы. Краткая суть проблемы без симптомов и готового решения. 3. Участники событий: люди, их характеристики и высказывания; характеристика организаций. 4. Хронология событий. Может быть представлена в форме таблицы (вчера, сегодня, завтра). 5. Концептуальные вопросы. Требуют изучения лекции по теме практического занятия или самостоятельной проработки проблемы. 6. Альтернативные решения. Перечисляются возможные, по мнению студента, направления действий. Приводятся аргументы и оценивается каждая альтернатива. Предполагаются возможные положительные и отрицательные последствия выбора. Выбирается оптимальный вариант разрешения конкретной ситуации. 7. Рекомендации. Необходимо мотивировать выбранный вашей подгруппой или лично вами курс действий, приводящих к разрешению проблемы, и объяснить причины и рациональность его выбора. 8. План действий. Следует описать направление, ход действий и конкретные шаги по реализации выбранного курса, а также оценить, разрешена ли проблема. 9. Корректировка плана действий. После представления всех планов действий рабочих подгрупп осуществляется корректировка, если это необходимо, собственного плана и курса действий. Далее следуют ответы на замечания преподавателя. 10. Устранение «узких мест». Необходимо оценить соответствие личного видения ситуации и разобранных фактов ситуации, выявить пробелы «узкие места» в теоретических знаниях по курсу и практических навыках и умениях и стремиться к их устранению с помощью преподавателя, студентов других рабочих подгрупп и самостоятельной проработки управленческих проблем. 1 Левина С.Ш., Турчаева Р.Ю. Практикум по курсу «Менеджмент» Ростов н/д: Феникс, С

9 ТЕМА 1: СУЩНОСТЬ И ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА Деловая игра 1 ПОТЕРПЕВШИЕ КОРАБЛЕКРУШЕНИЕ 2 Цель игры принятие группового решения, анализ, моделирование ситуации при решении групповой задачи; взаимоотношения среди участников, руководство и доминирование в группе. Правила: Каждому члену группы дают следующую инструкцию и просят выполнить задание в течение 15 минут. Вы дрейфуете на яхте в южной части Тихого океана. В результате пожара большая часть яхты и ее груза уничтожена. Яхта медленно тонет. Ваше местонахождение неясно из-за поломки основных навигационных приборов, но примерно вы находитесь на расстоянии тысячи миль к юго-западу от ближайшей земли. Ниже дан список 15 предметов, которые остались целыми и неповрежденными после пожара. В дополнение к этим предметам вы располагаете прочным надувным спасательным плотом с веслами, достаточно большим, чтобы выдержать вас, экипаж и все перечисленные ниже предметы. Имущество оставшихся в живых людей составляют пачка сигарет, несколько коробков спичек и пять однодолларовых банкнот Задача: 15 нижеперечисленных предметов оценить в соответствии с их значением для выживания. Поставьте цифру 1 у самого важного предмета, цифру 2 у второго по значению и так далее до пятнадцатого, наименее важного для вас. Вначале сделайте индивидуальную оценку, затем групповую. Далее оцените результат по эталону, представленному экспертами ЮНЕСКО. Результаты рекомендуется занести в таблицу: Наименование предмета Индивидуальная оценка Групповая оценка Эталон 1. Зеркало для бритья. 2. Канистра с 25 л воды. 3. Противомоскитная сетка. 4. Одна коробка с армейским рационом. 5. Карты Тихого океана. 6. Надувная подушка. 7. Канистра с 10 л нефтегазовой смеси. 8. Маленький радиоприемник. 9. Химическое вещество, отпугивающее акул м 2 непрозрачной пленки л рома крепостью м нейлонового каната. 13. Две коробки шоколада. 14. Рыболовная снасть. 15. Секстант. Приложение к упражнению «Потерпевшие кораблекрушение» Эксперты считают, что главным для потерпевших крушение посреди океана является то, что может привлечь к ним внимание, и то, что может поддержать их существование, пока не появится помощь. Навигационные приборы и спасательные шлюпки особого значения не имеют. Даже если небольшой спасательный плот и может доплыть до ближайшего берега сам по себе, необходимые запасы продовольствия на нем не уместятся. Поэтому первостепенную важность приобретают зеркальце для бритья и канистра с горючей смесью. И то, и другое можно 2 Ситуация на моделирование и принятие группового решения, предложенная Кьеллом Рудестамом 9

10 использовать для сигнализации. Менее важны запасы воды и пищи, например ящик с армейским рационом питания. Информация, которая дается ниже, очевидно, не перечисляет все возможные способы применения данного предмета, а скорее указывает, какое значение имеет данный предмет для выживания. 1. Зеркальце для бритья. Важное средство привлечения внимания воздушной службы спасения. 2. Канистра с 10 л нефтегазовой смеси. Важное средство сигнализации: пятно горючей смеси будет держаться на поверхности воды, где его можно поджечь с помощью спичек и долларовых банкнот. 3. Канистра с водой. Необходима для восполнения потери жидкости в организме в результате потоотделения и т.п. 4. Одна коробка с армейским рационом питания. Основной запас питания м 2 непрозрачной пленки. Можно использовать для сбора дождевой воды и для защиты от непогоды. 6. Две коробки шоколада. Резервный запас питания. 7. Набор рыболовных принадлежностей. Поставлен ниже шоколада, потому что «синица в руках лучше журавля в небе». Рыбу еще поймать надо м нейлонового каната. Веревкой можно привязать нужные вещи, чтобы они не свалились за борт. 9. Плавательная подушка. Если кто-то окажется за бортом, ее можно использовать как спасательное средство. 10. Химическое средство для отпугивания акул л рома крепостью 80. Эта крепость достаточна, чтобы использовать ром как антисептик в случае травмы. Во всех остальных отношениях он бесполезен. Прием рома внутрь может вызвать обезвоживание. 12. Маленький радиоприемник. Не имеет ценности, так как нет передатчика. 13. Карты Тихого океана. Бесполезны без навигационных приборов. 14. Противомоскитная сетка. Посреди Тихого океана москитов не бывает. 15. Секстант. Без навигационных таблиц и хронометра бесполезен. Основная причина отдать приоритет средствам сигнализации, чем средствам поддержания жизни (пища и вода), состоит в том, что без средств сигнализации практически нет шансов быть замеченными и спасенными. Практика показывает, что в большинстве случаев спасение происходит в пределах первых полутора суток после катастрофы, а в течение этого времени можно продержаться без еды и питья. 10

11 ТЕМА 2: ВНЕШНЯЯ И ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ. СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ Деловая игра 2 ФОРМИРОВАНИЕ МОДЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ Цель занятия развитие у студентов способностей к самостоятельной работе по формированию модели организации, выявлению и анализу факторов, влияющих на эффективность ее деятельности, в том числе таких как: организационная структура; система контроля планирования и качества; принятие управленческих решений в условиях ограниченного времени; межличностные отношения. Задание: Вы маленькая фирма, «производящая» слова и «упаковывающая» их в осмысленные предложения (на русском языке). Исследования рынка показали, что спросом пользуются предложения из 3-6 слов (включая служебные слова). Таким образом, «упаковка, доставка и продажа» должны быть ориентированы на предложения из 3-6 слов. Данная «отрасль» характеризуется сильной конкуренцией. Несколько новых фирм только что вышли на расширяющийся рынок. Так как сырье, технология и цены стандартны для всей отрасли, ваша конкурентоспособность зависит от двух факторов: 1) объема производства; 2) качества продукции. Таким образом, основная задача подгруппы создать организацию так, чтобы она работала максимально эффективно в течение 10-минутных производственных циклов. Между циклами у вас будет возможность реорганизации. Перед началом каждого цикла вы получите исходный материал -слово или фразу. Ее буквы служат сырьем для производства новых слов, которые упаковываются в предложения. Например, из слова «крокодил» можно составить фразу «идол родил кол». Перед началом производственного цикла следует внимательно изучить правила производства. Порядок выполнения работы: 1. Из группы студентов заранее приглашаются два Руководителя Совета качества. Они получают правила производства и знакомятся с ними. 2. Группа студентов делится на подгруппы (4-6 человек), которые образуют небольшие фирмы по производству слов. 3. Подготовка (20 мин) - ознакомление с задачами занятия и заданием, правилами производства и оценкой результатов в Совете качества. Совет состоит из представителей всех фирм-производителей, Руководителей Совета и преподавателя. По окончании самостоятельного изучения производителями правил, руководители Совета качества доводят до них наиболее важные правила, обращают внимание на основные критерии оценки качества продукта. 4. Моделирование в соответствии со следующим алгоритмом. Шаг 1(10 мин). Участники создают организации. Вопросы для участников: Каковы задачи Вашей организации? Как Вы их будете достигать? Как Вы спланируете работу? Какое разделение труда, власти и ответственности наиболее приемлемо при Ваших целях, задачах и технологии? 11

12 Какие члены группы лучше подходят для каких задач? Каждая подгруппа выдвигает одного представителя в Совет качества (правила оценки результатов в Совете качества приведены ниже). Шаг 2 (10 мин). Первый производственный цикл. Все подгруппы получают исходный материал, т.е. два набора букв для двух производственных циклов (исходный набор должен состоять из букв). Начинается отсчет времени. За 1 мин до окончания цикла преподаватель предупреждает об оставшемся времени. По команде ведущего работа прекращается. Представитель группы должен в течение 30 секунд представить ведущему результаты работы для участия в Совете качества. Шаг 3(15 мин). Совет качества проверяет качество продукции и сообщает результаты. Участники анализируют организацию работы первого цикла и реорганизуют фирму для второго производственного цикла. Шаг 4 (10 мин). Второй производственный цикл. Цикл выполняется аналогично шагу 2, но с новым исходным набором букв. Шаг 5 (15 мин). Совет качества проверяет качество продукции и сообщает результаты. Участники анализируют организацию работы в течение обоих циклов и готовят небольшие доклады о различных аспектах организации их фирм; анализ (60 мин); представители каждой подгруппы делают доклад о результатах работы, проводится их обсуждение. Вопросы для подготовки докладов и проведения дискуссии: Какую организационную структуру (культуру, стиль руководства, методы принятия решения) имела Ваша фирма во время первого производственного цикла? Была ли она эффективной? Почему Вы так считаете? (Этот же вопрос относится ко всем указанным в скобках анализируемым параметрам.) Как осуществлялся контроль качества? Была ли произведена реорганизация? Если да, то в чем она заключалась? Как при этом изменилась структура, культура, стиль руководства, способы принятия решений? Возникали ли конфликты? Если да, то как они разрешались? Какие факторы оказали наибольшее влияние на эффективность Вашей организации? Какие теоретические идеи и концепции оказались для Вас наиболее полезными? Правила производства продукции: Продукция, не удовлетворяющая принятым правилам, не выдерживает контроля качества и не допускается на рынок. Из исходного набора слов требуется создать по возможности наибольшее количество предложений. В произведенном слове буквы могут использоваться столько раз, сколько они встречаются в исходном наборе слов. Например, из исходного слова «крокодил» можно произвести слово «око», но нельзя - слово «около», поскольку в исходном слове «крокодил» только две буквы «о». Буквы «е» и «ё»; «и» и «и»; «ь» и «ъ» считаются различными. Буквы исходного слова могут использоваться во всех словах составляемого предложения (например, из слова «крокодил» можно составить предложение «идол родил кол». Новое слово нельзя создавать путем изменения грамматической формы слова (падежа, числа и т. д.). Слова различаются по написанию, а не по значению (например, «замок» и «замьк»). Недопустимо использование нелитературных слов (например, жаргонизмов). Допускается использование собственных имен. Предложение должно содержать подлежащее и сказуемое. Допустимое количество слов в предложениях не менее 3 и не более 5. Произведенное слово может использоваться только один раз в течение одного производственного цикла. Предложение необязательно должно нести смысловую нагрузку (например, допустима фраза «дом вышел из берегов»). 12

13 Правила реализации продукции: Продукция, оформленная каждой фирмой на отдельном листе бумаги, принимается Советом качества на основе вышеизложенных правил производства продукции. Продукция оценивается по следующей шкале: + 1 балл - за каждое слово в принятом предложении; 1 балл - за каждое слово в не принятом предложении. Оценка результатов в Совете качества: Каждый представитель подгруппы в Совете качества должен иметь представленный на одном листе список предложений, содержащих произведенные подгруппой слова. Если группа не представила результат в течение 30 с, то он не рассматривается, и считается, что группа не произвела ни одного слова. Совет качества оценивает соответствие представленной продукции стандартам, изложенным в «Правилах производства», и определяет результат работы подгрупп количество произведенных слов, соответствующих стандартам. Если какое-либо слово в предложении не соответствует стандартам, все предложение вычеркивается. Кроме того, в качестве штрафа из результата подгруппы вычитается количество слов в забракованном предложении. Требования к оформлению отчета: Подгруппа оформляет единый отчет о проделанной работе с подробным обоснованием каждого этапа выполнения. В качестве отрасли, где занята фирма, остаётся производство предложений из словосочетаний. 13

14 ТЕМА 3: ЦИКЛ МЕНЕДЖМЕНТА Практическая работа 1 АНАЛИЗ ЦИКЛА МЕНЕДЖМЕНТА ПРЕДПРИЯТИЯ Цель работы научиться распределять функции руководителя (менеджера) в соответствии с циклом менеджмента (на конкретном примере). Задания: 1. Заполните схему цикла менеджмента (см. рабочая тетрадь для практических работ). 2. Изучите внимательно пример должностной инструкции начальника отдела кадров (вариант 1), заместителя директора (вариант 2), менеджера по продажам (вариант 3), бренд-менеджера (вариант 4). Распределить функции руководителя в соответствии с циклом менеджмента и заполните таблицу (в таблице укажите номера соответствующих пунктов инструкции). Должностные инструкции представлены в приложении Распределение функций начальника отдела кадров по стадиям цикла менеджмента. Функция управления (ста- Функции начальника отдела кадров дия цикла менеджмента) 3. Впишите в таблицу менеджеров согласно уровням управления: бригадир, мастер, начальник отдела кадров, начальник цеха, генеральный директор, финансовый директор, главный бухгалтер. Уровень управления Высший Средний Низший Типы менеджеров по уровням управления. Кто относится Руководитель организации и его заместители Все остальные руководители организации, не отнесенные к высшему и низовому уровням Руководители, не имеющие в подчинении руководителей 4. Решите приведенную ниже ситуацию. 5. Подготовьте ответы на контрольные вопросы. Основные задачи Формирование целей организации, разработка долгосрочных планов, взаимодействие организации с внешней средой Координация работы нижестоящих руководителей, руководство отдельными подразделениями Непосредственная организация работников, занятых основной деятельностью, контроль за использованием сырья и оборудования Тип менеджера Ситуация Начальник строительного подразделения Прохоров в перерыве производственного совещания поинтересовался мнением начальников цехов о функциях управления. 14

15 Начальник цеха Федоров записал в своем блокноте: «Любому субъекту и объекту управления присущи общие единые функции управления. Функций управления множество, но в их основе всегда было, есть и будет трехзвенное деление». Мастер Семенов прочитал написанное вслух и уточнил: «Каждому объекту и субъекту управления присуще свое соотношение функций, их рациональное сочетание или разделение. В процессе развития в каждом объекте управления происходят изменения в условиях действия общих функций, сочетания их отдельных элементов и решаемых задач». Постановка задачи: 1. Приведите перечень функций, основных для объекта и субъекта управления? 2. Опишите, какие функции управления характеризуют предварительное, оперативное и заключительное управление. 3. Расположите в логической последовательности следующие понятия (от общего к более конкретному): «функции органа управления», «функции управления», «функции работника аппарата управления» и «функции объекта управления». 4. Роль, каких функций возрастает (снижается, остается без изменения) в условиях становления рыночных отношений? Контрольные вопросы 1. Что представляют собой управленческие функции? 2. Что такое планирование? 3. Место планирования в стране с рыночной экономикой; 4. Организация, как объект менеджмента; 5. Что такое мотивация? 6. Какова роль контроля в управлении? 7. В чем состоит взаимосвязь между планированием и контролем? Деловая игра 3 ОСНОВНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ФУНКЦИИ Цель игры научиться распределять функции руководителя (менеджера) в соответствии с циклом менеджмента (на конкретном примере). Общие методические указания Самая важная из управленческих функций принятие управленческих решений. Ответственность за принятые решения лежит на руководителе организации или коллегиальном органе, который принимает решения. Как правило, принятию управленческого решения предшествует тщательная его подготовка, которая включает и анализ управленческой ситуации, и прогнозирование тенденций ее развития, и многое другое. Одно из наших занятий будет специально посвящено основным этапам подготовки управленческого решения. После того как решение принято, должен быть разработан детальный план его реализации, включающий количество необходимых ресурсов, срок реализации, исполнителей, которым поручена реализация различных этапов принятого управленческого решения. Следующей функцией управления является планирование. Мы знаем такие разновидности планирования, как стратегическое, тактическое и оперативное, в зависимости от тех задач, которые ставятся при разработке планов. При переходе к рыночной экономике в России конца XX в. многие предприятия отказались от этой важной управленческой функции, что нередко было одной из причин их неэффективной деятельности. 15

16 Основные функции управления реализуются посредством управленческих коммуникаций, по которым передается управленческая информация. В процессе принятия и реализации управленческих решений от более высокого звена к более низкому в управленческой иерархии передаются приказы, распоряжения, инструкции, планы, запрашивается информация о состоянии дел на местах. В обратном направлении передается информация о состоянии дел, о выполнении приказов, распоряжений, планов, запрашиваются управленческие решения при возникновении проблем, решение которых не входит в компетенцию более низкого управленческого звена. К более высокому управленческому звену могут поступать предложения по решению возникших проблем, по корректировке плановых заданий и т.д. От качества управленческих коммуникаций во многом зависит успешная реализация управленческих решений. Технологическая последовательность процесса управления, в которой реализуются основные функции управления, образует основной управленческий цикл (рис. 1). Рисунок 1 Основной управленческий цикл. Управленческая ситуация 1 Руководство крупного завода по производству инструментов для машиностроения поставило задачу более широкого проникновения на внешние рынки сбыта. Для этого необходимо было значительно повысить качество производимой продукции. В то же время закупить новые технологические линии или провести широкомасштабную замену оборудования не представлялось возможным из-за большой дебиторской задолженности (несвоевременной оплаты закупленной продукции предприятиями-потребителями). Проблема 1. Какую стратегию более широкого проникновения на рынки сбыта целесообразно использовать заводу? Что можно в сложившейся ситуации порекомендовать руководству завода для решения задачи повышения качества продукции? Какую роль может сыграть дополнительная мотивация работников? Развитие управленческой ситуации 1. В качестве стратегии более широкого проникновения продукции, выпускаемой заводом, на рынки сбыта целесообразно использовать стратегию увеличения производства инструментов, пользующихся устойчивым спросом у потребителей. Это позволит, с одной стороны, снизить трудоемкость производства и повысить качество выпускаемой продукции, а с другой снизить ее себестоимость. Заводу удалось решить поставленную задачу по значительному повышению качества выпускаемых инструментов за счет создания в цехах кружков качества, в которые вошли наиболее опытные рабочие и мастера. Перед ними была поставлена задача поиска путей повышения качества на всех стадиях изготовления инструментов. При этом гарантировалась реализация поступивших предложений при условии прохождения ими экспертизы. В случае положительного результата от внедренного предложения была установлена премия, соизмеримая со средней заработной платой. 16

17 На рис. 2. представлены основные функции управления и основные принципы их реализации в процессе управления организацией. Система управления эффективно функционирует только тогда, когда она обеспечивает выполнение каждой из основных управленческих функций. Отсутствие какого-либо звена в процессе функционирования системы управления любой организацией делает систему управления неэффективной. Задача любого руководителя при формировании или реорганизации системы управления добиться, чтобы каждая из основных управленческих функций была во вновь формируемой или реорганизуемой системе управления реализована. Управленческая ситуация 2 При организации контроля исполнения плановых заданий на деревообрабатывающей фабрике была использована система коммуникаций, при которой вся информация о ходе выполнения плана, возникающих проблемах и трудностях поступала к мастерам основных производственных участков, от них к начальникам цехов, от начальников цехов в администрацию фабрики. Рисунок 2 Основные функции управления и принципы их реализации По существовавшей на фабрике традиции, мастер анализировал текущие результаты выполнения плана и передавал вышестоящей инстанции сделанные им выводы. По такому же принципу с поступившей к нему информацией работал начальник цеха. Роль руководства фабрики при осуществлении контроля сводилась к ознакомлению с информацией, поступившей от начальников цехов. Проблема 2. Проанализируйте ситуацию с организацией контроля выполнения плановых заданий, сложившуюся на деревообрабатывающей фабрике. Оцените качество коммуникаций. Что вы бы порекомендовали директору фабрики? Развитие управленческой ситуации 2. При сложившейся на фабрике организации контроля руководство фабрики не гарантировано от получения недостоверной информации от начальников цехов, а начальники цехов от получения недостоверной информации от мастеров. Это позволяет охарактеризовать систему коммуникаций на фабрике как недостаточно эффективную. 17

18 В результате использования такой системы коммуникаций нарушенным оказался принцип независимости контроля. Функции производства продукции и контроля за исполнением осуществлялись одним должностным лицом, что повлекло за собой получение вышестоящим управленческим звеном не всегда объективной и своевременной информации о ходе выполнения плана. Естественно, что в такой ситуации и поступление распоряжений вышестоящего управленческого звена нижестоящему запаздывает и не всегда соответствует сложившемуся положению. Директору фабрики можно порекомендовать реорганизовать системы контроля и коммуникаций, по которым поступает информация о ходе выполнения плановых заданий. Руководство фабрики наряду с заключениями начальников цехов и мастеров должно располагать первичной (непосредственной) информацией о ходе выполнения плановых заданий. Принятие управленческого решения первая в ряду основных функций управления. Основной функциональной цепочке планированию организации, мотивации, контролю предшествует стратегическое, тактическое или оперативное управленческое решение. Принятие стратегического решения о переходе на производство нового вида продукции приводит в движение всю основную функциональную цепочку. Принятие стратегического решения о новой оборонительной Доктрине страны, новой социальной политике или политике экономических преобразований также «включает» всю основную функциональную цепочку, без которой реализация принятого управленческого решения невозможна. Если на предприятии принято тактическое решение об увеличении объема производства продукции, которая, как предполагается, в ближайшем будущем будет пользоваться повышенным спросом, и позволит получить дополнительную прибыль, то это влечет за собой необходимость разработки дополнительного плана, требует дополнительной организационной работы, мотивации, контроля. Оперативное управленческое решение серьезной проблемы, возникшей в той или иной области деятельности предприятия, также может потребовать включения всей основной функциональной цепочки, начиная с внесения коррективов в утвержденные планы (производственный, финансовый и т. д.). Однако и тактическое, и оперативное решение должно соответствовать стратегии развития предприятия. Выработка и корректировка стратегии с последующим принятием управленческого решения соответствующего уровня стратегического, тактического, оперативного вместе с основной функциональной цепочкой образуют основной управленческий цикл, представленный на рис

Склярова Е.Е. МЕНЕДЖМЕНТ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ ДЛЯ ПРАКТИЧЕСКИХ РАБОТ по специальности 080114 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям) Воронеж 2013 ББК 65.290-2 Электронный учебно-методический

Игра «Кораблекрушение» Цель: Упражнение используется для исследования процесса принятия решения группой; учит эффективному поведению для достижения согласия при решении групповой задачи; предоставляет

АННОТАЦИИ ДИСЦИПЛИН НАПРАВЛЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ «ГОСУДАРСТВЕННОЕ И МУНИЦИПАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ» Аннотация к дисциплине «Теория управления» Дисциплина «Теория управления» относится

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ «БОГАТОВСКОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ УЧИЛИЩЕ» МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ СТУДЕНТОВ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ПРАКТИЧЕСКИХ РАБОТ по

Фонды оценочных средств по дисциплине «Менеджмент» Тесты текущего контроля успеваемости (ТТКУ) (тестирование на 9 неделе: 40 тестов) 1. Понятие «организованность» может быть отнесено к любым системам:

ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ, НАУКИ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ ГОБУ СПО ВО «ВОРОНЕЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОМЫШЛЕННО- КОНОМИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ» ОДОБРЕНО: Цикловой комиссии 4 Протокол от 2013 г. Председатель

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «АКСУБАЕВСКИЙ ТЕХНИКУМ УНИВЕРСАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ» Утверждаю

АННОТАЦИИ ДИСЦИПЛИН НАПРАВЛЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ «МЕНЕДЖМЕНТ» Аннотация к дисциплине «Психология деловых отношений» Дисциплина «Психология деловых отношений» относится к дисциплинам

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ «БОГАТОВСКОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ УЧИЛИЩЕ» РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ ОП.03 МЕНЕДЖМЕНТ по специальности 38.0.01

СОДЕРЖАНИЕ 1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ...4. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ..6 3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ......13 4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ

СОДЕРЖАНИЕ 1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ стр. 4 2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 6 3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 10 4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ

Приложение 5.3.4 к ОПОП по ППССЗ специальности 38.0.01 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям) Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Областной многопрофильный техникум»

Новосибирский техникум железнодорожного транспорта структурное подразделение федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Сибирский государственный

ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ «ПЕРВЫЙ МОСКОВСКИЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС» (ГБПОУ «1-й МОК») РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

СОДЕРЖАНИЕ стр. ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 3 СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 4 УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Покровский сельскохозяйственный колледж УТВЕРЖДАЮ Директор филиала

Ефремовский филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Рязанский государственный медицинский университет имени академика И.П.Павлова» Министерства

Аннотация рабочей программы учебной практики «Нормирование труда на предприятиях АПК» Направление подготовки 38.03.02 Менеджмент Профиль «Производственный менеджмент» Квалификация бакалавр 1. Цель учебной

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ

СОДЕРЖАНИЕ. ПАСПОРТ ПРИМЕРНОЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 2. СТРУКТУРА И ПРИМЕРНОЕ СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ

ЧАСТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «АКАДЕМИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ» Фонд оценочных средств дисциплины ОП.03 Менеджмент Специальность 38.02.07 Банковское дело (базовая подготовка)

Аннотация учебной дисциплины (модуля) Б.1.Б.14 Теория менеджмента (история управленческой мысли, теория организации, организационное поведение) по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент Общая трудоемкость

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ИНСТИТУТ СФЕРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА (ФИЛИАЛ) ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО

Министерство образования и науки РФ УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЛЕСОТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ КАФЕДРА ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МОДЕЛИРОВАНИЯ О.А. Карасева Управленческие решения Учебно-методические указания

Аннотация программы дисциплины «Учебная практика-1» 1. Цели и задачи дисциплины. Цель закрепление и расширение знаний, полученных студентами в процессе теоретического обучения по основной образовательной

1 2 СОДЕРЖАНИЕ 1. ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 4 2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 6 3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 10 4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

Департамент образования города Москвы Государственное бюджетное образовательное учреждение среднего профессионального образования города Москвы Колледж сферы услуг 3 РАБОЧАЯ ПРОГРАММА учебной дисциплины

ЛИСТ АКТУАЛИЗАЦИИ изменения, дата изменения и протокола заседания учебно-методической комиссии факультета СПО, номер страницы с изменением Основание: решение заседания ПЦК экономических дисциплин от протокола

1 ПРАВИТЕЛЬСТВО САНКТ-ПЕТЕРБУРГА КОМИТЕТ ПО НАУКЕ И ВЫСШЕЙ ШКОЛЕ СПб ГБПОУ «Петровский колледж» РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ И ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ ПМ.02. Участие в организации производственной деятельности

2 1. Цели и задачи дисциплины Целью изучения дисциплины«экономика предприятия» сформировать экономический стиль мышления, необходимый современному специалисту в рыночных условиях. Выработать умения, навыки,

Министерство образования и науки Самарской области ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «ПОВОЛЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОЛЛЕДЖ» УТВЕРЖДАЮ Приказ директора колледжа От 01.09.016

АННОТАЦИЯ программы государственного междисциплинарного экзамена Направление подготовки 38.03.02 Менеджмент Профиль подготовки - финансовый менеджмент Квалификация (степень) - бакалавр Форма обучения -

Приложение 4 Аннотация программы дисциплины «Учебная практика-1» 1. Цели и задачи дисциплины. Цель закрепление и расширение знаний, полученных студентами в процессе теоретического обучения по основной

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫЙ КОЛЛЕДЖ» ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ ОП.03 МЕНЕДЖМЕНТ 2016г. 1 Рабочая программа учебной дисциплины ОП.03 Менеджмент разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего

Рабочая программа учебной дисциплины «Менеджмент» для специальности среднего профессионального образования: 40.0.01 Право и организация социального обеспечения. ОРГАНИЗАЦИЯ-РАЗРАБОТЧИК: Частное образовательное

Аннотация рабочей программы учебной дисциплины ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ Профессиональной переподготовки «Менеджмент в туризме» Направление подготовки 38.03.02 «Менеджмент» 1.1. Цель и

Лист актуализации Изменение в рабочей программе дисциплины внесены согласно решениям ПЦК Информационных технологий и учетно экономических дисциплин в соответствии с Протоколом 1 от 28.08.2015 г. БЫЛО Часов

Приложение 2 к рабочей программе дисциплины «Менеджмент» МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «ВОЛЖСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ, ПЕДАГОГИКИ И ПРАВА» Факультет менеджмента Фонд

Министерство образования и науки Самарской области ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ «ПОВОЛЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОЛЛЕДЖ» УТВЕРЖДАЮ Приказ директора

Министерство образования и науки Российской Федерации федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российский экономический университет имени

Мансуров Руслан Евгеньевич Кандидат экономических наук, доцент кафедры маркетинга и экономики, заместитель директора Научно-исследовательский институт экономики, управления и права 420111, РФ, г. Казань,

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НЕФТЕГАЗОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ Федеральное государственное образовательное учреждение Высшего профессионального образования «Российский экономический университет Имени Г.В. Плеханова» Факультет сервиса

1. Общие положения 1.1. Практика студентов является составной частью основной профессиональной образовательной программы (далее ОПОП) и представляет собой вид учебных занятий, ориентированных на профессионально-практическую

1 ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ 15 Рабочая программа учебной дисциплины ОГСЭ. 09 МЕНЕДЖМЕНТ

МИНОБРНАУКИ РОССИИ государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Кузбасская государственная педагогическая академия» (КузГПА) Технолого-экономический факультет Кафедра

УЧЕБНАЯ ПРАКТИКА (практика по получению первичных профессиональных умений и навыков) 1. Место в структуре ОПОП Данный раздел относится к блоку практики Б2 учебного плана подготовки бакалавров по направлению

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Область профессиональной деятельности магистров включает: 1. Экономические, финансовые, маркетинговые и аналитические службы организаций различных отраслей и форм собственности; 2. Органы

Г. Москва, 2014 2 ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ПРОГРАММЫ... 3 УЧЕБНЫЙ ПЛАН ПРОГРАММЫ... 4 СОДЕРЖАНИЕ МОДУЛЕЙ ПРОГРАММЫ... 5 3 ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ПРОГРАММЫ Учебный модуль программы Модуль 1 «Управленческая компетентность

1. Цель и задачи дисциплины Рабочая программа по дисциплине «Организационное поведение и управление изменениями» разработана в соответствии с требованиями ФГОС ВО, компетентностным подходом, реализуемым

МИНОБРНАУКИ РОССИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Ухтинский государственный технический университет» Индустриальный институт (среднего

1 2 СОДЕРЖАНИЕ стр. 1. ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 4 2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ

Направление подготовки 8.0.02 (080200) Менеджмент Профиль «Менеджмент организации» РПД Б.Б.2 Приложение Л.РПД Б.Б. 2 Филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего

2015 2 РАЗДЕЛ 1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ 1.1. Лист регистрации изменений п/п Информация о внесенных изменениях протокола заседания кафедры Дата внесения Подпись Срок введения изменений в действие 3

1 1. Общая характеристика образовательной программы 38.03.02 Менеджмент (профиль «Финансовый менеджмент») 1.1. Цель (миссия) образовательной программы Целью образовательной программы является подготовка

СОДЕРЖАНИЕ. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ стр. 4. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 5 3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 9 4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ

СОДЕРЖАНИЕ 1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ стр.. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 5 3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 9. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

(ДВФУ)
Филиал в г. Арсеньеве

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫ

Специальность 080502.65

Форма обучения очная

Филиал ДВФУ в г. Арсеньеве
Курс_3, семестр 6

Лекции - 34 час.

Практические занятия _17_ час.

Семинарские занятия 0 час.

Лабораторные работы 0 час.

Консультации

51 час.

Самостоятельная работа 87 час.

Реферативные работы _0

Контрольные работы _0

Зачет - семестр

Экзамен__6 _ семестр
Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования, утвержденного _17.03.2000 _ №__238 эк/сп.

Учебно-методический комплекс обсужден на заседании Совета филиала, протокол от «07 » июня 2012 № 2.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Дальневосточный федеральный университет»

(ДВФУ)
Филиал в г. Арсеньеве

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
«менеджмент: оСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА»
Специальность 080502.65 «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)»

Шифр и название специальности

Форма обучения очная

Филиал ДВФУ в г. Арсеньеве
Курс_3_, семестр 6

Лекции - 34 час.

Практические занятия - _17_ час.

Семинарские занятия - 0 час.

Лабораторные работы - 0 час.

Консультации

Всего часов аудиторной нагрузки 51 час.

Самостоятельная работа 87 час.

Реферативные работы _0

Контрольные работы _0

Зачет - семестр

Экзамен__6 _ семестр
Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования, утвержденного _17.03.2000 _ №__238 эк/сп .

Рабочая программа обсуждена на заседании Совета филиала, протокол от «07 » июня 2012 № 2.
Составитель: к.п.н., доцент Г.В. Петрук

I :

(подпись) (и.о. фамилия)

II . Рабочая программа пересмотрена на заседании Совета филиала :

Протокол от «_____» _________________ 20 г. № ______

Директор филиала _______________________ __________________

(подпись) (и.о. фамилия)

Требования государственного образовательного стандарта Потребность и необходимость управления в деятельности человека. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики. Эволюция менеджмента: условия и предпосылки возникновения менеджмента, школы менеджмента. Особенности российского менеджмента. Интеграционные процессы в менеджменте. Внешняя и внутренняя среда организации. Факторы прямого и косвенного воздействия. Системы менеджмента: функции и организационные структуры. Процессы управления: целеполагание и оценка ситуации, принятие управленческих решений. Механизмы менеджмента: средства и методы управления. Диверсификация менеджмента, типология и выбор альтернативного эффективного управления. Экономика и социология управления персоналом и формирование человеческого капитала. Личность менеджера. Лидерство и стиль управления. Власть и партнерство. Групповая динамика и разрешение конфликтов. Формальное и неформальное управление. Ресурсы, качество и эффективность управления. Система информационного обеспечения управления. Инновационный потенциал менеджмента, профессионализация менеджмента

1. Цели и задачи дисциплины

Дисциплина «Основы менеджмента» является общепрофессиональной дисциплиной формирующей базовые знания, необходимые для освоения специальных дисциплин. Предназначена для подготовки специалистов в области экономики и управления предприятием в машиностроении. Овладение знаниями в этой области сегодня способствует формированию нового экономического мышления, открывает перспективу для активной творческой и деловой жизни. Цель курса «Основы менеджмента» состоит в формировании у будущих специалистов современных фундаментальных знаний в области основ теории управления предприятием, научить применять теоретические знания в практических ситуациях.

Задачи курса «Основы менеджмента»:

Изучение цели и задач управления организациями;
Овладение общими знаниями о управлении как виде деятельности;
Изучение функций управления производством и персоналом;
Формирование знаний и умение в области планирования, принятие решения, контроля в управление;
Уяснения характера действий и отношений людей в процессе управления.

2. Начальные требования к освоению дисциплины (перечень предшествующих дисциплин, разделов их)

Курс «Основы менеджмента» является начальным курсом для освоения экономических и управленческих дисциплин таких как: «Менеджмент в машиностроении», «Маркетинг», «Управление персоналом», «Экономика предприятия».

3. Требования к уровню освоения содержания дисциплины

В результате теоретического изучения курса слушатели должны знать:

Основные задачи и функции менеджмента;
Факторы внешней и внутренней среды организации и методы их анализа;
Виды целей и стратегий организации;
Виды планов организации, методы и принципы планирования;
Принципы структурирования организаций, виды организационных структур и методы их выбора и построения;
Технология принятия решений;
Содержание процесса коммуникаций в организациях, виды и средства коммуникаций и способы совершенствования коммуникаций;
Содержание контрольной функции менеджмента, этапы и виды контроля;
Содержание основных теорий мотивации, методы стимулирования персонала;
Классификация стилей управления, подходы к выбору стиля управления в организации.

В результате практического изучения дисциплины слушатели должны уметь:

Осуществлять анализ внешней и внутренней среды организации;
Строить дерево целей организации;
Осуществлять выбор формы организационной структуры, построение структуры управления;
Осуществлять анализ сложившихся коммуникационных структур и предлагать меры по их совершенствованию;
Осуществлять разработку системы контроля в организации, определять способы ее совершенствования;
Выбирать наиболее эффективные в конкретной ситуации способы стимулирования работников организации;
Осуществлять анализ стилей управления, используемых в организации и определять пути по их совершенствованию.

Иметь представления:

О этапах развития менеджмента и особенностях управления в России и за рубежом.

4. Объем дисциплины и виды учебной работы.

Содержание дисциплины

Наименование раздела дисциплины	Недели семестра	Виды учебной работы включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах)			Формы текущего контроля успеваемости. Форма промежуточной аттестации по семестрам
Наименование раздела дисциплины	Недели семестра	Л	ПЗ	СР
1. Методологические основы менеджмента. Понятие и сущность менеджмента. Эволюция менеджмента. Цели и задачи менеджмента. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента. Особенности российского менеджмента.	1	2	-	5	тестирование
2. Внутренняя и внешняя среда организации. Организация как функция менеджмента. Внутренняя среда организации и ее составляющие. Характеристика внешней среды организации. Факторы прямого и косвенного воздействия.	2	2	2	8	тестирование
3. Основы теории принятия управленческих решений. Понятие и виды решений. Процесс принятия решений. Стили принятия решений. Условия эффективности управленческих решений.	3-4	4	2	10	тестирование
4. Функция планирования. Сущность планирования. Формы и виды планирования. Основные стадии планирования.	5-6	2	-	5	тестирование
5.Структуры организации. Организационные отношения в системе менеджмента. Понятие и виды организационных структур. Методы проектирования организационных структур. Делегирование. Линейные и аппаратные полномочия. Эффективность организации полномочий.	6	4	2	5	тестирование
6. Система мотивации труда. Сущность и критерии мотивации труда. Теории мотивации труда. Процесс трудовой мотивации.	7-8	2	4	8	тестирование
7. Методы управления. Экономические методы. Административные методы. Социально-психологические.	9	2	-	5	тестирование
8. Контроль. Сущность контроля. Виды и формы контроля. Процессы контроля. Характеристика эффективного контроля.	10	2	-	6	тестирование
9. Коммуникации. Понятие и виды коммуникации. Коммуникационный процесс. Барьеры на пути межличностных коммуникаций.	11-12	4	2	8	тестирование
10 Понятие о командах и группах. Управление формальными и неформальными группами. Групповое поведение. Этапы развития групп.	13	2	-	5	тестирование
11. Лидерство и руководство. Личность менеджера. Лидерство и стиль управления. Власть и партнерство. Современные теории руководства.	14	2	2	8	тестирование
12. Управление конфликтами. Сущность и классификация конфликтов. Методы управления конфликтами. Последствия конфликтами.	15-16	4	2	7	тестирование
13. Инновационный потенциал менеджера. Понятие и виды инноваций. Этапы инновационного процесса. Организация творческой работы.	17	2	1	7	тестирование
Итого:		34	17	87	экзамен

6. Перечень и краткое содержание практических работ и семинарских занятий

№	Номер раздела	Наименование практического занятия
1	2	Практическая работа. Внешняя и внутренняя среда организации. Решение практических заданий по теме. Разбор конкретной ситуации «Селигер» [практикум под ред. Г.Р. Латффуллина, О.Н. Громовой] Оценка внешней среды. Ситуационный анализ, сбор информации и оценка влияния внешних переменных. Тестовые задания.
2	3	Практическая работа - тренинг: Процесс принятия решений. Решение заданий по классификации управленческих решений. Решение заданий на определение проблемы в ситуации. Решение заданий по определению этапов действий при решении проблем. Тестовые задания. Тема для дискуссии: Какое влияние поведенческие факторы оказывают на принятие решений?
	5	Практическая работа - тренинг: управления. Анализ структур организации, выявление проблем и методов их устранения. Решение ситуаций по организационным структурам. Тема для дискуссии: Возможна ли «демократическая иерархия» Тестовые задания.
	6	Практическая работа - тренинг: Мотивация и результативность организации. Практическое упражнение «Мотивы и стимулы» Практическое упражнение «Соответствие мотивов и стимулов» Практическое упражнение «Определение стимулов и антистимулов» Практическое упражнение «Потребности работников и их удовлетворение» Ситуационный анализ. Разработка системы мероприятий по мотивированию работников предприятия. Тестовые задания.
3	6	Семинар. Мотивация труда на предприятии. Мотивационный процесс. Этапы мотивационного процесса Мотивация персонала как персонал-технология Концепции и теории мотивации, применяемые в организациях. Практическое применение мотивационных теорий. Классификация вознаграждений. Модель индивидуальной и коллективной мотивации Мотиваторы. Мотивирующие факторы Причины пассивности работника. Процесс потери интереса к труду. Экономическая мотивация. Способы экономического стимулирования Система оплаты труда на основе функциональных обязанностей. Оценка персонала и ее связь с системой мотивации Нематериальные (неденежные методы мотивации персонала) Управление мотивацией персонала методом Управление по целям. Метод МВО. SMART –метод при формулировании целей. Определение критериев оценки эффективности труда в соответствии с бизнес-целями организации. Коэффициенты KPI Система обучения и развития персонала и связь с системой мотивации персонала - определенные принципы для максимизации действия стимулов
4	9	Практическая работа - тренинг: Коммуникационное поведение в организации». Практическое упражнение «Средства невербального общения» Практическое упражнение «Определение вида коммуникаций» Практическое упражнение «Цели и виды коммуникаций» Практическое упражнение «Виды информации и виды коммуникаций» Практическое упражнение «Коммуникационные барьеры» Тестовые задания. Тема для дискуссии: Как распространять слухи и толки, повышающие эффективность управления персоналом?
5	11	Практическая работа - тренинг: Лидерство в организации. Тестирование на определение типов лидерств. Оценка и анализ стилей руководства. Анализ форм власти. Разбор конкретных ситуаций. Тестовые задания.
6	12	Практическая работа - тренинг: Ситуационный анализ по проблемам разрешения конфликтов.
7		Итоговое тестирование.

Перечень типовых вопросов для итогового контроля.

Категории

Выбор редакции

Основы менеджмента учебно-методический комплекс. Учебно-методический комплекс дисциплины «менеджмент: основы менеджмента Этапы действий студентов по подготовке

Похожие работы на - Учебно-методический комплекс по дисциплине "Менеджмент"

Скачать:

Предварительный просмотр:

Подписи к слайдам:

Предварительный просмотр:

Подписи к слайдам:

Предварительный просмотр:

Подписи к слайдам:

Предварительный просмотр:

Подписи к слайдам:

Предварительный просмотр:

Подписи к слайдам:

Транскрипт

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫ

Форма обучения очная

Форма обучения очная

Поиск

Подписка

Популярные записи

Последние записи