Организация и методология коммерческой деятельности (КД). Основные методы анализа коммерческой деятельности Для исследования коммерческой деятельности предприятия используются методы
1.2 Основные формы и методы коммерческой деятельности
Коммерческая деятельность предприятий розничной торговли подразделяется:
Закупочная деятельность (материально-техническое обеспечение);
Логистика;
Сбытовая деятельность.
В связи с переходом на рыночные принципы деятельности, содержание материально-технического обеспечения предприятий существенно изменилось: вместо так называемой «реализации выделенных фондов», являющейся составной частью централизованного распределения материальных ресурсов, предприятия свободно закупают их у поставщиков и других субъектов товарного рынка. В этих условиях при закупке материальных ресурсов предприятия должны руководствоваться свободой ценообразования, максимальной инициативой и предприимчивостью, равноправием партнеров в коммерческих взаимоотношениях, принимать во внимание экономическую ответственность при закупке сырья и материалов, учитывать конкуренцию среди поставщиков и уметь выбрать экономически выгодного поставщика. При закупках материальных ресурсов предприятие должно изучать рынок сырья и материалов, знать динамику цен на этом рынке, расходы на доставку, возможности эффективной замены одних материалов на другие. Поэтому закупочная коммерческая деятельность на предприятиях складывается из следующих этапов:
Исследование рынка сырья и материалов и организация коммерческих связей с поставщиками;
Составление плана закупок материальных ресурсов;
Организация закупок материальных ресурсов;
Ведение расчетов с поставщиками за купленную продукцию;
Стоимостной анализ заготовительной сферы.
Широкое применение логистики в практике хозяйственной деятельности объясняется необходимостью сокращения временных интервалов между приобретением сырья и поставкой товаров конечному потребителю. Логистика позволяет минимизировать товарные запасы, а в ряде случаев вообще отказаться от их использования, позволяет существенно сократить время доставки товаров, ускоряет процесс получения информации, повышает уровень сервиса. Деятельность в области логистики многогранна. Она включает управление транспортом, складским хозяйством, запасами, кадрами, организацию информационных систем, коммерческую деятельность и многое другое.
Сбытовая коммерческая работа является важнейшим аспектом коммерческой деятельности предприятия. Сбыт – это процесс реализации произведенной продукции с целью превращения товаров в деньги и удовлетворения запросов потребителей. Только продав товар и получив прибыль, предприятие достигает конечной цели: затраченный капитал принимает денежную форму, в которой он может начать свой кругооборот.
Сбытовая коммерческая деятельность на предприятии многогранна и включает в себя такие направления, как исследование рынка, планирования ассортимента и сбыта продукции, установление коммерческих взаимосвязей с покупателями и конечными потребителями. Коммерческая деятельность предприятия по сбыту является составляющей всей системы его функциональной деятельности, комплексной функцией предприятия.
Коммерческая деятельность представляется совокупностью всей функциональной деятельности, осуществляемой после завершения производственной стадии (по окончании изготовления продукции) вплоть до непосредственной продажи товара покупателю, доставки его потребителю и послепродажного обслуживания. Логистический подход к организации функциональной деятельности предприятия обуславливает следующие определения цели, предмета, субъектов и объектов, характера и содержания коммерческой деятельности.
Цель коммерческой деятельности – доведение до конкретных потребителей конкретного товара требуемых потребительских свойств в необходимом количестве, в точное время, в определенном месте, с допустимыми затратами.
Предмет коммерческой деятельности – продукция, услуги торгового предприятия.
Субъекты коммерческой деятельности – торговые предприятия и посреднические сбытовые организации.
Объекты коммерческой деятельности – покупатели товара.
Необходимо отметить, что определение объектов коммерческой деятельности в данном случае дается исходя из конечной направленности коммерческой деятельности. Субъектов и объектов коммерческой деятельности не следует отождествлять с субъектами сделки (в частности, купли-продажи, аренды).
Роль и значение коммерческой деятельности состоят в следующем:
1) коммерческая деятельность, являясь в определенном смысле продолжением производственной, не просто сохраняет созданную потребительскую стоимость и стоимость товара, а создает дополнительную, тем самым, увеличивая его общую ценность;
2) коммерческая деятельность не только реализует корпоративную миссию, но и в известной мере определяет ее;
3) коммерческая деятельность результативна, ибо в определенной мере обуславливает и в конечном итоге проявляет и реализует все экономические и финансовые результаты деятельности предприятия;
4) коммерческая деятельность как вид функциональной деятельности предприятия во всей цепочке и системе создания товара является одним из источников его конкурентного преимущества как прямого (в пределах собственной организации), так и косвенного (в системе организации его хозяйственных связей и деловых отношений с партнерами) эффектов.
Основной функцией коммерческой деятельности является непосредственно продажа продукции.
Вспомогательными функциями коммерческого характера являются маркетинг и юридические функции. Маркетинговые функции коммерческого характера заключаются в определении, изучении и формировании потребительской реакции на экономическое содержание предмета сбыта и включают две следующие основные группы: изучения и формирования спроса и коммуникационного продвижения. Первая группа функций предполагает изучение потребностей и спроса; поиск и выявление покупателей (потребителей); изучение конъюнктуры рынка; формирование спроса и др. Вторая группа функций предполагает, соответственно рекламную деятельность; связи с общественностью; личное продвижение; стимулирование сбыта.
Юридические функции определяются процессами юридического обоснования и определения правового состояния экономического содержания коммерческой деятельности, юридического сопровождения и защиты. Основными функциями технологического характера являются также две группы относительно самостоятельных функций: хранения – складирования и распределения – доставки.
Функции первой группы могут осуществляться и самим предприятием.
Распределение непосредственно как функциональная деятельность, как функция коммерческой деятельности, предприятия заключается в осуществлении адресного товародвижения и доставки товара конкретным потребителям.
Вспомогательными функциями технологического характера являются функции предпродажной подготовки, послепродажного обслуживания. Эти функции определяются, процессами формирования вещественного воплощения предмета коммерческой деятельности, обусловливающими в результате его экономическое содержание (стоимость и потребительную стоимость).
Собственная система коммерческой деятельности предполагает осуществление всех сбытовых функций субъектами (складскими, транспортными, торговыми и др.), в организационно-правовом, а также экономическом и административном отношениях зависимыми от предприятия - его непосредственными подразделениями, филиалами и т. п. Предприятие как их фактический владелец осуществляет управление их деятельностью.
Независимая система сбыта предполагает осуществление сбытовых функций независимыми в правовом и экономическом отношениях посредниками.
Наличие или отсутствие посредников обусловливает следующие методы сбыта:
1) прямой, или непосредственный, сбыт (на основе прямых контактов с покупателями);
2) косвенный, или опосредованный, сбыт (на основе опосредованных связей – услуг различного рода посредников);
3) Комбинированный, или смешанный сбыт предполагает использование как прямых, так и опосредованных связей с покупателями.
Информация о работе «Совершенствование организации коммерческой деятельности предприятия розничной торговли.(на примере ООО "Три Кита")»
Одним-единственным магазином, не имеет ничего общего с организацией общенациональной торговой сети. Раздел 3 Разработка программ развития деятельности предприятия розничной торговли «Панда» 3.1 Разработка рекомендаций по организации торговой деятельности отделов Женской одежды ИП Колпакова Т.И. ИП Колпакова Т.И отдел женской одежды «Панда» расположен в торговом центре «Русь »и «Неон» и...
Товарах и услугах и получения на этой основе прибыли. Предметом деятельности предприятия является: - розничная торговля непродовольственными товарами детского ассортимента и сопутствующими товарами народного потребления; - оказание платных услуг населению; - развитие мелкорозничной торговли; - организация выставок, выставок-продаж, ярмарок, рекламных мероприятий; - внешнеэкономическая...
Тканях II сорта допускается не более одного распространенного порока. Отклонения от норм прочности крашения не допускается для хлопчатобумажных тканей I сорта. Глава 2. Анализ ассортимента, качество и конкурентоспособность хлопчатобумажных тканей, реализуемых магазином «Фантазия» 2.1 Характеристика организационно-коммерческой деятельности магазина «Фантазия» Магазин «Фантазия» – ...
Понятие и черты коммерческой деятельности
На сегодняшний день существует множество подходов к определению сущности коммерческой деятельности.
В самом общем смысле под ней следует понимать всю совокупность процессов предпринимательской деятельности, связанных со сбытом и перепродажей товаров (оказанием услуг). Также коммерческую деятельность можно понимать и как товарно-денежный обмен, обеспечивающий переход прав собственности от поставщиков к торговым предприятиям с ориентацией на потребительский спрос.
Так или иначе, коммерческая деятельность вбирает в себя все то, что способно обеспечить наибольшие выгоды осуществления торговых сделок для каждого из участников их осуществления при условии соблюдения первоочередного учета потребительских предпочтений.
Основными целями коммерческой деятельности выступают:
- максимизация получаемой прибыли;
- сокращение издержек;
- развитие товарного рынка.
Гарантией реализации основных целей коммерческой деятельности выступает ее содержание (рисунок 1).
Рисунок 1. Содержание коммерческой деятельности. Автор24 - интернет-биржа студенческих работ
В процессе реализации коммерческой деятельности непрерывно происходит анализ рынка и его потребностей. Появляются новые рынки, а существующие – расширяются. Обеспечивается согласование уровней производства и потребления.
Основные компоненты коммерческой деятельности представлены на рисунке 2.
Рисунок 2. Компоненты коммерческой деятельности. Автор24 - интернет-биржа студенческих работ
В современном мире коммерческая деятельность представляет собой часть предпринимательской деятельности. Некоторые считают, что от предпринимательской деятельности ее отличает лишь тот факт, что она не включает в себя сам процесс изготовления товара. Таким образом, коммерческая деятельность современных организаций концентрируется, в основном, на организации продажи и сбыта продукции, а также осуществлении коммерческого посредничества.
Субъекты и объекты коммерческой деятельности
В условиях рыночного хозяйства коммерческая деятельность выступает одним из определяющих факторов обеспечения эффективности функционирования экономических систем. Она имеет свой субъект и объект воздействия.
Объектами коммерческой деятельности, как правило, выступают товары и услуги, реализуемые в рыночных системах.
В качестве субъектов коммерческой деятельности выступают:
- индивидуальные предприниматели;
- юридические лица.
Индивидуальным предпринимателем считается физическое лицо, зарегистрированное в установленном законом порядке и осуществляющее предпринимательскую деятельность без образования юридического лица
Отличительными особенностями индивидуального предпринимательства как формы организации бизнеса выступают отсутствие требований к уставному капиталу и упрощенная процедура регистрации.
Юридическим лицом считается зарегистрированная в установленном законом порядке организация, имеющая в собственности, оперативном управлении или хозяйственном ведении обособленное имущество и отвечающая им по своим обязательствам. Всякое юридическое лицо вправеот своего имени приобретать и осуществлять личные и имущественные права, нести обязанности и выступать в качестве истца или ответчика в суде.
Замечание 1
Все юридические лица делятся на две большие группы: коммерческие и некоммерческие организации. Основной целью существования первых выступает извлечение прибыли. Для вторых же получение прибыли не является основной целью, а сама прибыль направляется исключительно на достижение целей существования организации.
Именно коммерческие организации выступают основными субъектами коммерческой деятельности.
Методы исследования коммерческой деятельности и их классификация
Коммерческая деятельность и ее анализ предполагают использование различных методов исследования, как общенаучных, так и специальных (рисунок 3).
Рисунок 3. Методы исследования коммерческой деятельности. Автор24 - интернет-биржа студенческих работ
К общенаучным методам относятся универсальные методы исследования, каждый из которых в той или иной степени находит свое применение в различных областях знаний. Их примером выступает наблюдение, анализ, синтез, сравнение и т.п.
Специальные методы, в отличии от общенаучных, находят свое применение в ограниченных областях знания. К их числу относятся экспертные оценки, анкетные опросы покупателей, экономико-математические расчеты и пр.
Существуют и иные способы классификации методов исследования коммерческой деятельности. Так, например, по целям, стоящим перед исследователем, принято выделять разведочные, описательные и каузальные методы.
Разведочные методы, иначе именуемые предварительными, ориентированы на сбор и обработку каких-либо предварительных данных, способных пролить свет на изучаемую проблему и позволяющих выработать определённую гипотезу исследования.
Методы описательного характера нацелены на описание определённых явлений, таких, например, как численность осведомленных о торговой марке потребителей определённой группы товаров.
Наконец, каузальные методы предусматривают проверку гипотезы о наличии причинно-следственных связей между событиями и явлениями.
Замечание 2
Кроме того, все методы исследования могут быть разделены на полевые и кабинетные. Первые связаны с получением первичной информации, а вторые ориентированы на переработку и анализ уже имеющейся информации.
На практике, при проведении исследования коммерческой деятельности, используются различные методы исследования и их комбинации. Так или иначе, исследование коммерческой деятельности отдельно взятой организации предполагает необходимость проведения анализа по следующим направлениям:
- анализ организационных структур коммерческих служб и особенностей их взаимодействия, в том числен определение эффективности их функционирования;
- анализ функционирования коммерческих служб компании по основным направлениям деятельности и их количественных показателей;
- анализ и выявление резервов совершенствования коммерческой деятельности компании в целом и ее структурных подразделений в частности.
В целом же анализ коммерческой деятельности организации требует углубленного изучения проблем снабжения и сбыта, кадровой составляющей и количественных показателей деятельности экономического субъекта. При этом требуется их комплексное изучение.
КД предопределяется реалиями переходного периода. Основополагающие принципы коммерческой деятельности и механизм ее практического применения пока находятся на стадии зарождения.
В сегодняшних условиях предприятиям приходится сталкиваться с множеством вопросов и решать их интуитивно.
Методология – это учение о структуре, организации, методах и средствах деятельности. Дисциплина «КД» имеет систему основных понятий, с помощью которых наиболее полно отражаются изучаемые коммерческие процессы.
Понятия составляют структуру КД. В коммерции используются такие экономические категории, как собственность, рынок, потребность, ресурсы и т.п.
Для обобщения основных свойств коммерческих процессов и КД в целом применяются понятия: система, организация, структура организации, миссия, цель, субъекты, объекты и др.
При исследовании проблем коммерции и решении коммерческих задач указанные понятия применяются комплексно, во взаимодействии друг с другом.
В осуществлении КД важную роль играет организация. Организация означает (в переводе с латинского) «сообщаю стройный вид, устраиваю».
Под «организацией» понимается внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие внутренних автономных частей, обусловленных строением.
По другому определению «организация» - это совокупность процессов и действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого. Из этих определений следует, что организации КД торгового предприятия свойственны определенные закономерности функционирования и взаимодействия ее частей.
Организация соотносится с понятием управления и в этом случае рассматривается как объединение людей, совместно реализующих программу и действующих на основе определенных правил.
Организация является основной функцией управления, суть которой - согласование, координация деятельности персонала торгового предприятия для решения общей задачи и достижения конкретных целей.
Т.е. понятие «организация» применимо как к объектам, так и к субъектам КД.
При решении любой задачи КД, способом ее решения является построение системы связей, отношений, элементов.
С методологической точки зрения главным считается знание закономерностей функционирования организационных систем, механизма их проявления и использования различными субъектами управления.
Основные организационные законы являются предметом науки теории организации. Наиболее значимые методы применяются и в КД. Это: пропорциональности и композиции, информированности и упорядоченности; дифференциации и универсализации функций и др. (Смирнов Э.А. Организация организации. М. Технофакт, 1996).
Для исследования КД используются общенаучные методы.
Основным является системный метод, который позволяет рассматривать КД как систему.
Применение математических методов дает возможность изучать показатели КД, связанные с закупкой, продажей товаров.
Широко применяются исследование коммерции с применением построения и изучения моделей, в которых отражается конъюнктура товарных рынков, покупательский спрос, поведение потребителей, создание товарных запасов, формирование ассортимента и т.п.
КД торгового предприятия является главной частью учения о торговле и опирается на целый комплекс наук:
Экономика торгового предприятия (анализ, оценка и планирование КД).
Коммерческое право (заключение и исполнение договоров).
Маркетинг – прямая связь с КД в силу однородности целей – получение прибыли и удовлетворения запросов покупателей.
1) направление касается раскрытия потенциальных возможностей торгового предприятия с ориентацией на трудовой коллектив для достижения коммерческих целей.
2) Удовлетворение запросов потребителей.
Информатики и информационных систем – для учета и обработки товаропотоков с помощью компьютеров, а также специальных дисциплин коммерческого товароведения и экспертизы.
Коммерческая деятельность – широкое и сложное понятие. Это комплекс приемов и методов, обеспечивающих максимальную выгодность любой торговой операции для каждого из партнеров при учете интересов конечного потребителя. Главная цель коммерческой деятельности – получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре обслуживания. Эта цель в равной степени важна как для организаций и предприятий, так и для отдельных лиц, осуществляющих операции купли-продажи на рынке товаров и услуг.
В коммерческой деятельности используются общенаучные и экономические методы. А также методы организации коммерческой деятельности, методы заключения коммерческих сделок купли – продажи товаров, методы, связанные с товарно-денежным обменом, методы продвижения продукции по каналам реализации, методы осуществления коммерческих процессов и операций, анализ их эффективности.
В коммерции используются такие экономические категории как собственность, рынок, потребность, ресурсы и др. Для обобщения основных свойств коммерческих процессов и коммерческой деятельности в целом применяются понятия: система, цель, организация, структура организации, миссия, субъекты и объекты и др.
Технологию и процессы организации управления куплей – продажей и продвижением товаров раскрывают такие определения, как закупка, продажа, перепродажа, товароснабжение, обслуживание и др. При исследовании проблем коммерции и решении коммерческих задач указанные понятия применяются комплексно, во взаимодействии друг с другом.
Для исследования коммерческой деятельности предприятия используются разные методы. В зависимости от поставленных целей, эти методы делят на:
Разведочные (предварительные) - предусматривают сбор каких-то предварительных данных, проливающих свет на проблему, а возможно, и помогающих выработать гипотезу (предложения, научные предложения);
Описательные - предусматривающие описание определенных явлений, например, выяснить численность пользующихся авиационным транспортом, или численность тех, кто слышал о фирме; казуальные - предусматривающие проверку гипотезы о какой-то причинно-следственной связи.
На втором этапе выбираются методы исследования.
Также методы могут классифицироваться на:
Кабинетные;
Полевые.
Кабинетные включают изучение внешней информации и изучение внутренней информации. Внешняя информация – это повседневная информация о событиях, исходящих в коммерческой среде. Руководитель собирает внешнюю информацию, читая книги, газеты, специализированные издания, беседуя с клиентами, поставщиками и прочими лицами, не относящимся к штатным работникам организации, а также обмениваясь сведениями с другими управляющими и сотрудниками своей организации. Внутренняя информация – это отчетность организации, отражающая показатели текущего сбыта, суммы издержек, объемы материальных запасов, движение денежной наличности и др.
Полевые методы исследования делятся на: наблюдение, эксперимент, опрос. Опрос может быть письменный, телефонный, устный. Опросы проводятся для того, чтобы получить информацию о знаниях, убеждениях и предпочтениях людей, о степени их удовлетворенности.
Для обобщения основных свойств коммерческих процессов и коммерческой деятельности в целом применяются понятия: система, организация; структура организации; миссия, цель, субъекты, объекты и др. Технологию и организацию управления процессами купли-продажи и продвижения товаров раскрывают такие определения, как закупка, продажа, перепродажа, продвижение, товароснабжение, обслуживание и др.
При исследовании проблем организации коммерческой деятельности и для решения коммерческих задач указанные понятия применяются комплексно, во взаимодействии друг с другом.Математические методы дают возможность изучать показатели, характеризующие результативность и эффективность коммерческой деятельности, организации хозяйственных связей.
Метод моделирования позволяет отражать конъюнктуру товарных рынков, покупательский спрос, поведение потребителей, оптимизацию использования ресурсов и т.д.
Ведущим из общенаучных методов является системный метод, который позволяет рассматривать коммерческую деятельность как систему с присущими ей признаками: элементы, связи, целостность, функции.
Основным способом решения задач, стоящих перед организацией, является выстраивание системы элементов, связей и отношений. Коммерческую деятельность можно рассматривать как систему, которая имеет составные элементы, системные характеристики функционирования и цели. Под системой понимают объекты, обладающие целостностью и состоящие из взаимодействующих между собой и окружающей средой частей, элементов для достижения поставленной цели.
Составляющие подсистемы: закупочная деятельность, хранение, распределение товаров с присущими им элементами – представляют коммерческую деятельность как систему. Границы подсистем выражаются этапами доведения товаров до потребителей. В рамках подсистем задействованы коммерческие процессы и операции, обеспечивающие количественные и качественные изменения. Поступающие в обращение, а затем уходящие товарно-материальные потоки в потреблении становятся объектами продажи, то есть, связаны с товарно-денежным обменом. Функции системы коммерческой деятельности выполняются исходя из целей, определяемых своеобразием торгового предприятия и факторами внешней среды.
К основополагающим признакам и свойствам, характеризующим объект как системное явление, можно отнести следующие четыре, обладая которыми объект можно рассматривать и анализировать как систему:
Первое свойство – взаимодействие и целостность: элементы, вступая во взаимодействие, образуют единую целостную систему; они могут быть разной направленности, но одновременно совместимыми;
Второе свойство - связи, которые с закономерной необходимостью создаются и реализуются в системе; для появления и устойчивости системы связи между элементами внутренней (эндо) среды должны быть более выраженными, чем связи отдельных элементов с внешней (экзо) среды. Связи в системе весьма многообразны: они могут быть вещественными (материальными), информационными, прямыми и обратными;
Третье свойство - организация, обеспечивающая создание определенной структуры, объединяющей элементы и связи в единое целое;
Четвертое свойство - интегративные качества, которые проявляются у элементов, суммарно составляющих систему. Этим свойством не обладает ни один из элементов, взятый в отдельности.
Рассмотренные четыре свойства характеризуют коммерческую деятельность предприятия со следующих сторон:
Коммерческую деятельность представляют присущие ей элементы, взаимодействующие друг с другом: сделки, договоры, обмен, продажа, продвижение, распределение, потребление, информация, цены, конъюнктура рынка и др. Предназначение и свойства рассмотренных элементов различное, но, взятые в совокупности, обеспечивают единство цели, т.е. коммерческую направленность деятельности;
Элементы коммерческой деятельности в установленном составе объединяются определенными связями, обеспечивающими их в системную целостность;
Элементы коммерческой деятельности путем их организации приобретают упорядоченность и организуются в коммерческую систему;
Элементы коммерческой деятельности в совокупности обладают интегративными свойствами; каждый элемент, как правило, выполняет определенные функции, а вместе они представляют собой систему или подсистему более крупной системы, сформированной по предметному, ценовому, территориальному и другим признакам. Так, при закупочной деятельности, выступающей в роли подсистемы, совершаются: выбор поставщика, коммерческая сделка, заключение договора, товарно-денежный обмен, продвижение товара.
Основными элементами, составляющими систему управления коммерческой деятельностью, являются:
Цель, процесс управления, метод, коммуникации, задача, закон, принцип, организационные отношения, функция, технология, решение, характеристики информационного обеспечения, система документооборота, организационная структура.
Для системы управления коммерческой деятельностью необходимо:
– разработать цели осуществления коммерческой деятельности;
– распределить функции производства и управления коммерческой деятельностью;
– распределить задания между работниками;
– установить порядок взаимодействия работников и последовательность выполняемых ими функций;
– приобрести или модернизировать технологию производства продукции, торгово-технологического процесса;
– наладить систему стимулирования, снабжение и сбыт;
– организовать производство продукции и торгово-технологического процесса.
При рассмотрении коммерческой деятельности как системы выделяются ее характеристики в соответствии с теорией систем: вход, процесс, выход. В ГОСТ Р ИСО 9000-2001 процесс определен как «совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы».
К характеристикам вход относятся все виды ресурсов, необходимые для функционирования системы коммерческой деятельности (материальные, трудовые, технические, технологические, административные, а также экономическое, организационное и информационное обеспечение); к характеристике процесс - технология ведения коммерческой деятельности при продвижении товаров к потребителям; к характеристике выход - сфера потребления, где реализуются товары.
Коммерческая деятельность является открытой системой, т.е. она зависит от внешней среды.
Таким образом, ведение коммерческой деятельности организации в условиях рыночных отношений становится реальным при системном подходе и взаимной связи:
товарный рынок → торговое предприятие → коммерция → маркетинг→ → менеджмент → кадры → потребитель.
Характерной особенностью такой связи является сочетание механизма деятельности предприятия с механизмом рынка и динамикой внешней среды, и в первую очередь, с ее инфраструктурой.
Коммерческая деятельность торгового предприятия является главной составной частью учения о торговле и опирается на целый комплекс наук.
Она тесно связана с экономикой торгового предприятия, что способствует анализу, планированию и оценке коммерческой деятельности в целом и отдельных ее процессов. Коммерческое дело имеет смежные области с коммерческим правом по формированию хозяйственно-коммерческих связей в сфере товарного обращения, заключению и исполнению коммерческих договоров.Особо следует отметить взаимодействие коммерческой деятельности с маркетингом, результаты которого используются для ведения коммерческих операций. Существует прямая связь маркетинга с коммерческой деятельностью в силу однородности их целей: получение прибыли и удовлетворение потребительских запросов покупателей. Однако существуют и принципиальные различия между ними. Маркетинг выступает как управленческий процесс, формирует спрос, побуждает к закупке и реализации необходимых товаров, т. е. это, прежде всего, определенное маркетинговое управление, направленное на куплю-продажу товаров с минимальными издержками. Но проведение отдельных маркетинговых мероприятий не позволяет достичь того эффекта, который заложен в его комплексе с коммерческой деятельностью.
Организация управления коммерческой деятельностью и персоналом организаций непосредственно связана менеджментом. Применение положений менеджмента в коммерции следует рассматривать в двух направлениях. Первое направление касается раскрытия потенциальных возможностей торгового предприятия с ориентацией на трудовой коллектив для достижения поставленных целей в коммерческой деятельности, второе - удовлетворения нужд и запросов потребителей, что обусловливает предназначение менеджмента служить их интересам.
В современных условиях особую значимость приобретают знания коммерсантом информатики и информационных систем для учета и обработки товаропотоков с помощью компьютеров, а также специальных дисциплин товароведения и экспертизы – качество, ассортимент, подтверждение соответствия, классификация, кодирование товара, информационное обеспечение.
Организация коммерческой деятельности связана также с такими дисциплинами, как:
Экономика предприятия – анализ, планирование, оценка коммерческой деятельности в целом и отдельных ее процессов;
Коммерческое право – формирование хозяйственно-коммерческих связей в сфере товарного обращения, заключение и исполнение коммерческих договоров и др.
Очень часто при исследовании и анализе коммерческой деятельности используют экспертные методы, которые являются наиболее многочисленными. К ним относятся: коллективная и индивидуальная экспертиза; метод Дельфи, сценарный метод, метод «мозгового штурма» и другие, которые достаточно подробно описаны в специальной литературе.
Наиболее популярными методами объема сбыта потребительских товаров и услуг организации являются статистические методы, которые основаны на использовании статистической информации, содержащей данные о населении анализируемого региона или района обслуживания. Статистические данные могут быть получены из статистических сборников, которые публикуются органами Росстата. Для определения объемов продаж потребительских товаров повседневного спроса в стоимостном выражении можно использовать следующую формулу (1):
Е п.т. = nqp, (1)
где n – число покупателей на рынке;
q – количество покупок, произведенных средним покупателем;
p – средняя цена единицы товара.
Спрос по демографическому принципу на товары длительного пользования в натуральном выражении можно рассчитать по формуле (2):
Е д.п. = N: n c (1 – k + m), (2)
где N – число жителей данного региона;
n c – средний размер семьи;
k - средний коэффициент обеспеченности семей товаров или услугой;
m – коэффициент замены устаревших товаров.
Более сложным, но и более обоснованным методом прогнозирования продаж, основанным на учете таких факторов, как размер торговой площади, торговая мощность и трудоемкость торговых операций, является метод имитационного моделирования, или сценарный метод.
Также в коммерческой деятельности при прогнозировании покупательского спроса используются методы экстраполяции временных рядов, метод скользящей средней, метод наименьших квадратов и другие, которые ориентированы на его анализ за предыдущий период, установление его перспектив развития в будущем.
Предпринимательство и представляют собой самостоятельную, любую инициативную деятельность отдельных граждан или групп граждан, которую они осуществляют на свой страх и риск, под свою имущественную ответственность и направленную, главным образом, на получение экономической выгоды в форме прибыли.
В зависимости от основной сферы деятельности выделяют несколько видов предпринимательства и бизнеса — производственный бизнес, коммерческий, финансовый бизнес и др.
Понятие «коммерция» возникло позднее (от лат. «коммерциум» — торговля). В широком понимании — это предпринимательская деятельность в торговой сфере.
По словарю Даля коммерция - это торговля, торговые обороты, купеческие промыслы, по словарю Ожегова — это торговля, торговые операции. В словаре «Язык рынка» (1992) коммерция рассматривается как торговля, как всякий сбыт товаров в виде промысла независимо оттого, произведены ли они сбывающим лицом или приобретены у других лиц. Обязательное условие в этой деятельности то, что она всегда направлена на получение коммерческой (торговой) прибыли.
В дореволюционной России коммерции придавали большое значение, и было даже введено почетное звание «Советник коммерции». (Сегодня — Заслуженный работник торговли.)
В современной литературе имеется множество определений понятия «коммерция».
В узком смысле слова «коммерция» - это приобретение и сбыт (продажа) товаров. В более широком смысле под коммерцией понимают любую предпринимательскую деятельность, направленную на получение прибыли, т.е. коммерция является как бы составной частью предпринимательства.
